HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service - 5 Jahre Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre Technologieinvestitionen zu bieten. Mit diesem Service können Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Produkte mit 24/7-Support und schneller Vor-Ort-Hilfe sicherstellen. Dieser erweiterte Serviceplan schützt Ihre Investitionen und gibt Ihnen gleichzeitig Sicherheit durch umfassende Teile- und Arbeitsabdeckung.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support und Serviceunterstützung, um Ihre Probleme umgehend zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der schnelle Reaktionszeiten garantiert, Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität steigert.
• Schnelle Reparaturreaktion innerhalb von 6 Stunden: Mit einer speziellen Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie eine effiziente und effektive Lösung Ihrer Probleme erwarten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service beinhaltet den Teileaustausch, sodass Sie sich weder um die Beschaffung von Komponenten noch um Lagerkosten kümmern müssen.
• 5-Jahres-Abdeckung: Verlängern Sie Ihre Abdeckung auf beeindruckende 5 Jahre und erhalten Sie so langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical – Extended Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Planen Sie alle erforderlichen Vor-Ort-Beurteilungen oder Installationen mit zertifizierten HPE-Technikern.
5. Nutzen Sie Ihre Servicevorteile sofort, wenn Probleme auftreten oder eine vorbeugende Wartung erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen deckt dieser Service ab?
  Der Service umfasst Hardwarefehler, Teileaustausch und technischen Support bei der Fehlerbehebung und bei Installationsproblemen.
• Ist der Vor-Ort-Service immer verfügbar?
  Ja, im Rahmen des Plans ist ein Vor-Ort-Service verfügbar, der sicherstellt, dass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist.
• Wie groß ist die maximale Entfernung bei der Reaktionszeit von 6 Stunden?
  Die Reaktionszeit von 6 Stunden gilt in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Service-Standort.
• Kann ich meinen Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceumfangs nach der ersten 5-Jahres-Laufzeit.
• Wie verwalte ich Serviceanfragen?
  Sie können Serviceanfragen direkt über das HPE-Supportportal verwalten oder indem Sie sich an Ihren HPE-Servicemitarbeiter wenden.