HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre kritische IT-Infrastruktur bereitzustellen. Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können. Dieser Service umfasst umfassenden Support vor Ort und schnelle Reaktionszeiten, sodass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, wenn es darauf ankommt.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Betrieb jederzeit reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Service: Dank des Vor-Ort-Service ist Hilfe nur einen Anruf entfernt und alle auftretenden Probleme können rasch gelöst werden.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst einen robusten Teileaustauschservice, um Hardwarefehler schnell zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort, sodass Sie bei Bedarf effizienten Service erhalten.
• Umfassende Abdeckung: Dieser 5-Jahres-Serviceplan erweitert nicht nur Ihren Support, sondern bietet auch die für kritische Systeme erforderliche Zuverlässigkeit und stattet Sie mit den Ressourcen aus, um alle unerwarteten Herausforderungen zu bewältigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Service im Umkreis von 50 Meilen
• Einschlüsse: Teile und Arbeitsleistungsmerkmale

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Bestätigen Sie die Aktivierung Ihres Dienstes, indem Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur angeben.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf Ihren 24/7-Support und die Vor-Ort-Serviceoptionen.
4. Notieren Sie die Details Ihres Servicevertrags zur späteren Bezugnahme und zur Optimierung etwaiger Serviceanfragen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt?
  Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Service, Arbeitskosten und bietet Zugang zu Support rund um die Uhr für Ihre kritischen IT-Systeme.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Serviceanfragen reagiere?
  Für Serviceanfragen wird innerhalb eines Radius von 80 Kilometern um Ihren Standort eine Reaktionszeit von 6 Stunden garantiert.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler besprechen.
• Gibt es Schulungen für den Service?
  Während der Service auf Wartung und Support ausgerichtet ist, bietet HPE separate Schulungsoptionen an, die Ihrem Team dabei helfen, Ihre IT-Infrastruktur effektiv zu verwalten.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support über die angegebene Supportnummer oder das Online-Portal erreichen, das bei der Aktivierung des Dienstes bereitgestellt wird.