HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie Sicherheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service , der Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig unübertroffene Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser umfassende 5-Jahres-Serviceplan garantiert außergewöhnlichen Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit und effizient laufen. Mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr können Sie sich auf eine schnelle Reaktion auf alle Probleme verlassen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb reibungslos aufrechterhalten wird.

• 24/7-Support: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Anliegen oder Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer überwacht und gewartet werden.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung. So erhalten Sie fachkundige Unterstützung ohne Reisen oder Verzögerungen.
• Teileaustausch: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten, wodurch Ihre Lagerkosten gesenkt werden und gleichzeitig sichergestellt wird, dass alle erforderlichen Ersatzteile umgehend ausgetauscht werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Serviceanfragen in einem Umkreis von 80 Kilometern sind Ihre Systeme schnell wieder online, wodurch die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs minimiert wird.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren bietet dieser Serviceplan langfristige Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme während der gesamten Servicedauer optimal funktionieren.

Technische Details

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service – Kritisch
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Servicekomponenten: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist unkompliziert. Beim Kauf Ihres Serviceplans erhalten Sie eine Bestätigung und ein Willkommenspaket mit detaillierten Anweisungen. So legen Sie los:

1. Überprüfen Sie die bereitgestellten Servicebestätigungsdokumente.
2. Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam unter den in Ihrem Paket angegebenen Details.
3. Planen Sie Ihre erste Serviceberatung zur Bewertung Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur.
4. Erhalten Sie im Rahmen Ihres erweiterten Serviceplans die Installation und Einrichtung vor Ort durch einen qualifizierten Techniker.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support für die nächsten 5 Jahre!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von 5 Jahren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Serviceanfragen innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen um Ihren Standort.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Kontaktdaten erhalten Sie in Ihrem Willkommenspaket. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr bei allen Anfragen zur Verfügung.
• Kann ich die Servicedauer nach den ersten 5 Jahren verlängern?
  Ja, es besteht die Möglichkeit, Ihren Serviceplan gegen Ende der Laufzeit zu erneuern oder zu verlängern.
• Besteht die Möglichkeit einer Schulung vor Ort?
  Ja, auf Anfrage können wir Schulungen vor Ort anbieten, damit Ihr Team den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Systemen ziehen kann.