HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist für Unternehmen konzipiert, die Wert auf Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit legen. Dieser umfassende Supportservice sorgt dafür, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, sodass die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind und Störungen minimiert werden. Mit seinem Engagement für schnellen und effektiven Service ist HPE Pointnext Tech Care die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Technologieinvestitionen schützen möchten.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Unterstützung zur Verfügung steht. Der HPE Pointnext Tech Care-Service bietet sofortigen Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell und mit minimalen Ausfallzeiten wieder online sind.
• Teileaustauschservice: Pannen passieren, aber mit dem Teileaustauschservice von HPE können Sie sie effizient bewältigen. Diese Funktion ermöglicht den schnellen Austausch kritischer Komponenten, sodass Ihre Systeme reibungslos und ohne größere Unterbrechungen laufen.
• Zuverlässige Wartung mit Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer umfassenden Abdeckung, die sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten umfasst. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Systeme kontinuierlich gewartet und unterstützt werden, was die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit verbessert.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: HPE ist bestrebt, schnelle Reparaturen durchzuführen und garantiert eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen innerhalb eines Radius von 80 km um Ihren Kundenstandort. Dieser zuverlässige Service stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden und die Auswirkungen auf Ihren Betrieb so gering wie möglich gehalten werden.
• Verlängerte Laufzeit von 5 Jahren: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service erstreckt sich über beeindruckende fünf Jahre und bietet langfristigen Support und Zuverlässigkeit. Diese verlängerte Servicedauer stellt sicher, dass Ihre Technologie effektiv und effizient bleibt und bietet maximale Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Vor-Ort-Support: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Planen Sie eine erste Bewertung Ihrer Systeme, um die Kompatibilität sicherzustellen und spezifischen Supportbedarf zu ermitteln.
3. Richten Sie Ihr HPE-Servicekonto online ein, um auf Supportressourcen zuzugreifen und Ihre Serviceanfragen zu verwalten.
4. Erhalten Sie planmäßig oder bei dringendem Bedarf Vor-Ort-Support und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung sowie eine garantierte Reaktionszeit für Reparaturen.

2. Ist die Reaktionszeit von 6 Stunden für alle Standorte garantiert?

Die Reaktionszeit von 6 Stunden wird in einem Umkreis von 80 km um den Kundenstandort garantiert. Bei größeren Entfernungen können andere Reaktionszeiten gelten.

3. Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?

Wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Supportmitarbeiter oder senden Sie über das Online-Serviceportal eine Serviceanfrage. Hilfe wird umgehend versandt.

4. Kann ich meinen Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Serviceverlängerung nach dem ersten Fünfjahreszeitraum. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

5. Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, stellt HPE die erforderliche Komponente bereit und ein Techniker unterstützt Sie bei der Installation, um die Ausfallzeit zu minimieren.