HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service - 5 Jahre - Service ist die ideale Wartungslösung für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Dieses Servicepaket wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und optimale Leistung sicherzustellen. Es bietet umfassenden Vor-Ort-Support und Teileaustausch und ist damit eine wertvolle Investition für jedes Unternehmen. Mit diesem Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit des 24/7-Supports und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten begrenzt und es Ihnen ermöglicht, den Betrieb schnell wieder aufzunehmen, egal zu welcher Uhrzeit.
• Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen dabei helfen, Ihr IT-Budget ohne versteckte Gebühren effektiv zu verwalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden (im Umkreis von 50 Meilen) können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller Probleme verlassen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs minimieren.
• Umfassender Ersatzteil- und Arbeitsservice: Unser Service umfasst den Ersatzteilaustausch und Arbeitsaufwand, um Ihre Systeme zuverlässig zu warten und Ihnen so zusätzliche Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit zu bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Support-Typ: Vor Ort
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicekomponenten: Wartung, Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist unkompliziert. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Vertreter, um die Aktivierung des Service einzuleiten. Nach der Aktivierung wird der Service mit Ihrer vorhandenen Ausrüstung verknüpft. Sie erhalten eine Bestätigung zusammen mit Ihren Servicedetails und können sofort die Vorteile Ihres neuen Servicepakets nutzen. Wenn während der Einrichtung Probleme auftreten, steht Ihnen der HPE-Support rund um die Uhr zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der 24 x 7-Support ab?

  Der rund um die Uhr verfügbare Support deckt alle Anfragen und Serviceanforderungen zu Ihrer HPE-Ausrüstung ab und stellt sicher, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe erhalten.

• Wie funktioniert die Wartung vor Ort?

  Vor-Ort-Wartung bedeutet, dass ein qualifizierter Techniker zu Ihnen kommt, um etwaige Probleme zu beheben, Reparaturen durchzuführen oder bei Bedarf Teile auszutauschen.

• Was ist im Teile- und Arbeitsservice enthalten?

  Der Teile- und Arbeitsservice beinhaltet den Austausch defekter Komponenten sowie die mit der Reparatur und Wartung verbundenen Arbeitskosten.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Servicedauer tätigen können, solange sie sich auf die abgedeckte Ausrüstung beziehen.

• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

  Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um die Aktualisierung Ihres Serviceplans zu besprechen, damit er den sich entwickelnden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird.