HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Erleben Sie beispiellosen Schutz und betriebliche Effizienz mit der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterte Garantie . Dieser umfassende Support-Service ist speziell darauf ausgelegt, die Leistung und Langlebigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu verbessern. Mit einem proaktiven Ansatz zur Problemlösung ermöglicht HPE Tech Care IT-Teams, ihre Ressourcen zu maximieren und den Geschäftserfolg voranzutreiben und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus in optimalem Zustand bleiben.

• Support-Zugang rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr kontaktieren, um Support-Vorfälle zu melden. So können Probleme einfacher und ohne Verzögerung gelöst werden und Ihre Systeme laufen reibungslos.
• Online-Experten-Chat: Kontaktieren Sie in Echtzeit technische Ressourcen von Spezialisten, um umgehend Antworten auf Ihre technischen Fragen zu erhalten. So wird eine effiziente Lösung der Anfragen gewährleistet und Ausfallzeiten reduziert.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie die Sicherheit eines zuverlässigen Teileaustauschservice, der Ausfallzeiten minimiert und Ihren Betrieb ohne Unterbrechungen am Laufen hält.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie Unterstützung vor Ort, die dazu beiträgt, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken, sodass Ihr Geschäftsbetrieb auch bei kritischen Problemen ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann.
• Servicereaktion innerhalb von 6 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So ist sichergestellt, dass Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind, was für die Aufrechterhaltung der Produktivität von entscheidender Bedeutung ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Erweiterte Garantie

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterte Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Garantieaktivierung per E-Mail.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich der telefonischen Support-Hotline, dem Online-Chat und den Foren.
4. Nutzen Sie die im Rahmen Ihrer Garantievereinbarung bereitgestellten Services, um den reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Produkte sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie enthalten? Diese Garantie umfasst Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Experten, Teileaustauschservice, Vor-Ort-Support und eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Serviceanfragen.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support jederzeit telefonisch erreichen oder einen Online-Chat mit einem technischen Spezialisten starten. Darüber hinaus können Sie die von HPE moderierten Foren für Community-Support besuchen.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Bei einem Teileausfall stellt HPE im Rahmen des Services ein Ersatzteil bereit und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
• Ist die Garantie übertragbar? Die Garantie ist normalerweise nicht übertragbar. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Geschäftsbedingungen Ihrer spezifischen Garantie.
• Wie kann ich sicherstellen, dass meine Geräte für die Garantie in Frage kommen? Um die Garantie zu gewährleisten, überprüfen Sie, ob Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte registriert sind und ob die Garantie innerhalb des festgelegten Zeitraums nach dem Kauf aktiviert wird.