HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie ist Ihre ultimative Lösung, um einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer kritischen IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser umfassende Garantieplan wurde von Experten entwickelt, um außergewöhnlichen Support zu bieten und Ihre Technologie zu schützen, damit Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit 24/7-Service und Expertenunterstützung genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie unübertroffene Sicherheit mit engagiertem Support, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist. Bei kritischen Problemen sind unsere qualifizierten Techniker innerhalb von 6 Stunden bei Ihnen vor Ort, um alle Probleme zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Umfassender Ersatzteilservice: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Plan umfasst einen umfassenden Ersatzteilservice. Diese Funktion garantiert, dass wichtige Komponenten jederzeit verfügbar sind, wodurch die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Technologie im Laufe der Zeit deutlich verbessert wird.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Unsere Techniker kommen für Reparaturen und Wartungsarbeiten direkt zu Ihnen vor Ort, sodass der Ablauf problemlos abläuft. Dank dieses Komforts können Sie sich weiterhin auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Technologieanforderungen kümmern.
• Kosteneffizienz durch Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Diese Garantie deckt sowohl Ersatzteil- als auch Arbeitskosten ab und reduziert so die Lagerkosten erheblich. Sie können Ihre Ressourcen effektiver einsetzen, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten sorgen zu müssen.
• Schnelle Reaktionszeit bei Reparaturen: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden (für Standorte im Umkreis von 80 km) können Sie sich darauf verlassen, dass Reparaturen schnell durchgeführt werden. Diese Effizienz steigert nicht nur Ihre betriebliche Produktivität, sondern stärkt auch Ihre Geschäftskontinuität.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 80 km vom Kundenstandort)
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist ein einfacher Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um den Post-Garantie-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrem bestehenden Garantiestatus an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen.
4. HPE plant eine Erstbewertung Ihrer Ausrüstung, um den Service an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
5. Nach der Einschätzung werden Sie über die nächsten Schritte und den Zugang zu Ihrem Support-Service informiert.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt den Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und Vor-Ort-Support bei kritischen Problemen ab und stellt sicher, dass Ihre Technologie effizient funktioniert.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Wir garantieren, dass innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist (für Standorte im Umkreis von 80 km).
• Ist dieser Service für alle Arten von HPE-Geräten verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist mit einer breiten Palette von HPE-IT-Infrastrukturprodukten kompatibel.
• Kann ich diesen Service nach dem ersten Jahr verlängern? Auf jeden Fall! Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihre Garantiezeit dem Ende nähert.
• Was mache ich, wenn ein kritisches Problem auftritt? Kontaktieren Sie einfach unsere Support-Hotline und wir leiten eine Serviceanfrage ein, um so schnell wie möglich einen Techniker zu Ihnen zu schicken.