HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre HPE-Geräte mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Jahr-Service. Dieser Serviceplan wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die stark auf die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer HPE-Technologie angewiesen sind. Mit dieser Verlängerung über die Standardgarantiezeit hinaus können Sie sicherstellen, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterläuft. Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zeichnet sich durch sein Engagement zur Maximierung der Betriebszeit und Minimierung von Störungen aus und bietet robusten Support, der perfekt auf Ihre Betriebsanforderungen abgestimmt ist.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Expertensupport. So stellen wir sicher, dass kritische Probleme umgehend behoben werden und Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort einer Vor-Ort-Wartung durch erfahrene Techniker, die zu Ihnen geschickt werden und so die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz verbessern.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden in einem Umkreis von 50 Meilen. Dadurch werden Ausfallzeiten drastisch reduziert und alle Probleme schnell gelöst.
• Teileaustausch inbegriffen: Sie können sich darauf verlassen, dass der unkomplizierte Teileaustauschservice Teil Ihrer Garantie ist und dafür sorgt, dass Ihre Geräte reibungslos und effizient laufen.
• Kostengünstige Wartung: Senken Sie Ihre Lagerkosten mit unseren Teile- und Arbeitsservicemerkmalen und gewährleisten Sie so maximale Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft Ihrer Geräte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Serviceabdeckung: Vor Ort im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Inklusive Leistungen: Teile & Arbeitsaufwand Wartung

So installieren Sie

Die Einrichtung des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist unkompliziert und benutzerfreundlich. Befolgen Sie nach dem Kauf diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie Ihren HPE Kundenbetreuer oder die Support-Hotline, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem Standort an, um eine korrekte Servicebereitstellung zu gewährleisten.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails von HPE, einschließlich Ihres dedizierten Support-Kontakts.
4. Im Falle eines Problems wenden Sie sich einfach an das Supportteam, um einen Vor-Ort-Service und bei Bedarf Ersatzteile zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was passiert, wenn meine Standardgarantie abläuft?

   Sobald Ihre Standardgarantie abgelaufen ist, übernimmt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service und bietet kontinuierlichen Support und Wartung.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

   Nein, es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Sie können sich jederzeit an den Support wenden, wenn bei Ihrem Gerät ein Problem auftritt.

3. Was passiert, wenn sich meine Ausrüstung außerhalb des 50-Meilen-Radius befindet?

   Für Standorte außerhalb des 80-Kilometer-Radius können alternative Vereinbarungen mit Ihrem HPE-Supportmitarbeiter besprochen werden.

4. Entstehen zusätzliche Kosten für den Teileaustausch?

   Der Teileaustausch ist im Serviceplan inbegriffen, sodass während der Garantiezeit keine zusätzlichen Kosten für Standardteile für Sie entstehen.

5. Kann dieser Service nach einem Jahr verlängert werden?

   Ja, Sie können den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.