HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist darauf ausgelegt, umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bereitzustellen. Dieser Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem proaktive Lösungen angeboten werden, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren, geht HPE Tech Care über den herkömmlichen Support hinaus und bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und eine Vielzahl von Kommunikationskanälen. Dieses einzigartige Angebot ist perfekt für Unternehmen, die ihre Produktivität aufrechterhalten und Ausfallzeiten nach Ablauf der Herstellergarantie minimieren möchten.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Förderung ihrer Geschäftsziele zu konzentrieren, indem es proaktive Lösungen bereitstellt und sicherstellt, dass potenzielle Probleme behoben werden, bevor sie zu Problemen werden.
• 24/7-Zugang zu Experten: Kunden können sich rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche mit dem HPE-Support in Verbindung setzen. Dies ermöglicht eine sofortige Protokollierung von Support-Vorfällen und zeitnahe Reaktionen basierend auf den Service-Levels.
• Experten-Online-Chat: Kontaktieren Sie über den Online-Chat spezialisierte technische Ressourcen, um schnelle Antworten auf technische Fragen zu erhalten. So ist Hilfe immer nur eine Nachricht entfernt.
• Vor-Ort-Service: Diese Garantie umfasst Vor-Ort-Serviceoptionen, die die Zuverlässigkeit verbessern und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb ohne unnötige Unterbrechungen gewährleisten.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie sorgt HPE Pointnext Tech Care dafür, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ihr Unternehmen weiterhin mit maximaler Effizienz arbeiten kann.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Nach Garantie
• Zugang: Telefonsupport rund um die Uhr und Online-Chat
• Vor-Ort-Serviceoptionen für Hardware-Support verfügbar
• Proaktives Vorfallmanagement und Reaktion

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical

Um mit HPE Pointnext Tech Care Critical zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen zur Aktivierung Ihrer Garantie.
3. Besuchen Sie das HPE-Supportportal, um ein Konto zu erstellen, oder melden Sie sich mit Ihren vorhandenen Anmeldeinformationen an.
4. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- oder Softwareprodukte, um sie mit Ihrem Tech Care-Service zu verknüpfen.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport, Online-Chat und HPE-Foren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?

HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der darauf abzielt, Unternehmen proaktive und kompetente technische Unterstützung zu bieten.

Wie unterscheidet sich HPE Pointnext Tech Care von herkömmlichen Supportservices?

Dieser Service geht über den Standard-Support hinaus und bietet direkten Zugang zu Produktspezialisten, proaktives Vorfallmanagement und verschiedene Kommunikationskanäle für sofortige Hilfe.

Ist ein Vor-Ort-Service in der Garantie enthalten?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Critical umfasst Vor-Ort-Serviceoptionen, um eine hohe Zuverlässigkeit und Produktivität für Ihr Unternehmen sicherzustellen.

Was soll ich tun, wenn nach Ablauf der Garantie ein Problem mit meinem HPE-Produkt auftritt?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon oder Chat kontaktieren, um einen Support-Vorfall zu melden und sofortige Hilfe zur Lösung Ihres Problems zu erhalten.

Kann ich meinen Service über das erste Jahr hinaus verlängern?

Ja, Kunden haben die Möglichkeit, ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service nach dem ersten Jahr zu verlängern, um kontinuierlichen Support für ihre HPE-Produkte aufrechtzuerhalten.