HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Critical – Post Warranty dafür, dass Ihre HPE-Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos laufen. Dieser umfassende Serviceplan bietet Support rund um die Uhr und sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft. Mit dem Schwerpunkt auf zeitnahen Lösungen und kompetenter Unterstützung bietet HPE Pointnext Tech Care Critical Sicherheit und zuverlässigen Schutz vor unerwarteten Ausfällen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Support für Ihre HPE-Systeme und stellen Sie sicher, dass alle Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend behoben werden können.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der eine schnelle Diagnose und Lösung von Problemen ermöglicht, Ausfallzeiten minimiert und einen effizienten Betriebsablauf gewährleistet.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst Teileaustauschservices, mit denen Sie etwaige Pannen schnell und effektiv beheben und das Risiko längerer Ausfälle verringern können.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern) für Reparaturen, damit Ihre Systeme im Handumdrehen wieder einsatzbereit sind.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem vollen Servicejahr stellen Sie maximale Effizienz und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Technologie sicher und erhalten langfristigen Support und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Serviceplan nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder Dienstanbieter, um den Serviceplan zu starten.
2. Geben Sie Ihre Systeminformationen und alle bestehenden Garantiedetails an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag von HPE.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen für den Supportzugriff aktuell sind.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Systemproblems an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?

HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein Serviceplan nach Ablauf der Garantie, der umfassenden Support und Wartung für HPE-Systeme nach Ablauf der Herstellergarantie bietet.

Was ist im Serviceplan enthalten?

Der Serviceplan umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustauschservice und eine Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service läuft ein Jahr und gewährleistet kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Technologie.

Was soll ich tun, wenn mein System sofortige Unterstützung benötigt?

Wenn bei Ihrem System ein Problem auftritt, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess oder schickt bei Bedarf einen Techniker.

Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?

Ja, der Service kann nach Ablauf verlängert werden, sodass Sie ununterbrochenen Support für Ihre HPE-Systeme erhalten.