HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Jahr-Serviceplan ist Ihre ultimative Lösung zum Schutz Ihrer IT-Infrastruktur vor unvorhergesehenen Reparatur- und Ersatzkosten. Diese umfassende Garantie gibt Ihnen Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem dedizierten Vor-Ort-Support, der rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie sich auf schnelle, auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Hilfe verlassen. Entdecken Sie unten die herausragenden Funktionen und Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Critical-Plans.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie rund um die Uhr Verfügbarkeit mit einer Service-Reaktionszeit von nur 6 Stunden, sodass Ihr Geschäftsbetrieb nur minimal unterbrochen wird. Unsere geschulten Fachkräfte sind rund um die Uhr für Sie da.
• Umfassender Teileaustausch: Der Plan umfasst einen Teileaustauschservice, der eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme garantiert. Dieser proaktive Ansatz trägt dazu bei, Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren und die optimale Leistung Ihrer Geräte aufrechtzuerhalten.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Mit den Vor-Ort-Servicemöglichkeiten können Sie ein nahtloses Erlebnis genießen. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen und bieten effektive Lösungen, ohne dass Sie Geräte versenden oder auf Reparaturen warten müssen.
• Kostengünstige Wartung: Die Kombination aus Ersatzteilen und Arbeitsleistungen ermöglicht geringere Lagerkosten bei gleichzeitiger Gewährleistung maximaler Zuverlässigkeit. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre wichtige Hardware gegen unerwartete Ausfälle abgesichert ist.
• 1 Jahr zuverlässiger Service: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Plan bietet ein volles Jahr Abdeckung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Sorgen Sie mit unserem umfassenden Serviceangebot für präzise Ergebnisse und maximale Effizienz.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden (bis zu 50 Meilen vom Kundenstandort entfernt)
• Leistungen: Teile und Arbeitskosten, Wartung vor Ort

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty-Plans zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical – Post Warranty-Plan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Servicevertrags, die Ihre Service-ID und Kontaktinformationen für den Support enthält.
3. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems an den HPE-Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
4. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Service-ID und eine Beschreibung des Problems.
5. Innerhalb der angegebenen Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem schnell zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Plan abgedeckt? Der Plan deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie Ersatzteildienste ab, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen? Unser Service umfasst eine Reaktionszeit von 6 Stunden für alle Vor-Ort-Serviceanfragen, sodass eine schnelle Lösung Ihrer Probleme gewährleistet ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Solange Ihr Plan aktiv bleibt und Ihre Probleme innerhalb der Deckungskriterien liegen, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe.
• Kann ich meinen Plan in Zukunft upgraden? Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an und Sie können ein Upgrade Ihres aktuellen Plans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.
• Was passiert, wenn die 1-Jahres-Abdeckung endet? Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern, um weiterhin Abdeckung und Support für Ihre HPE-Produkte zu erhalten.