HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen unübertroffene Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Dieser Service ist speziell darauf zugeschnitten, sicherzustellen, dass Ihre HPE-Technologie optimal funktioniert und Sie vor unvorhergesehenen Reparatur- und Ersatzkosten geschützt sind. Mit einem Schwerpunkt auf Effizienz und Zuverlässigkeit bietet dieser Service ein umfassendes Paket, das sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur immer in Topform ist.

• Umfassender Schutz: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service schützt vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über zusätzliche Ausgaben Gedanken machen zu müssen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer verfügbar ist, wenn Sie sie am meisten brauchen. Ausfallzeiten werden minimiert und Ihre Systeme laufen reibungslos.
• Vor-Ort-Support: Dieser Service umfasst neben der Remote-Unterstützung auch Vor-Ort-Support. Unsere qualifizierten Techniker sind bereit, Ihre IT-Probleme schnell und unkompliziert zu lösen und so eine schnelle Wiederherstellung der Dienste zu gewährleisten.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen: Der Service umfasst sowohl den Ersatzteil- als auch Arbeitsleistungen und ermöglicht so eine zuverlässige Wartung. Diese Eigenschaft verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern garantiert auch, dass Sie über alles verfügen, was Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden (innerhalb einer Entfernung von 50 Meilen vom Kundenstandort) können Sie sich auf maximale Effizienz verlassen. Diese schnelle Reaktion ist entscheidend, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.

Technische Details

• Servicetyp: Tech Care Critical
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Typ: Vor Ort und Remote
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu installieren, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler. Sie führen Sie durch den Aktivierungsprozess und stellen sicher, dass alle erforderlichen Details konfiguriert sind. Die Installation ist schnell und unkompliziert, sodass Sie die Vorteile dieses umfassenden Service problemlos nutzen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Garantie ab?
  Die Garantie deckt den Teileaustausch und die Arbeitskosten für Reparaturen ab, die vor Ort oder per Fernzugriff im Rahmen des Tech Care Critical-Dienstes durchgeführt werden.
• Wie fordere ich Support an?
  Support können Sie anfordern, indem Sie sich an den HPE-Kundendienst oder Ihren zuständigen Supportmitarbeiter wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist.
• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist je nach lokaler Verfügbarkeit und Bestimmungen in verschiedenen Regionen verfügbar.
• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Serviceverträge können bei Bedarf erneuert oder verlängert werden. Weitere Informationen zu den Erneuerungsoptionen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem Händler.