HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie bietet außergewöhnlichen Support für Ihre Technologieinfrastruktur. Dieser Garantieservice wurde entwickelt, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten. Er gewährleistet, dass Sie Zugriff auf erstklassige technische Unterstützung, Teilewartung und Vor-Ort-Support haben – alles gestützt durch den Ruf von HPE für Qualität. Entdecken Sie, wie unsere Services Ihr Unternehmen betriebsbereit und effizient halten können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Supports rund um die Uhr. So haben Sie jederzeit – egal ob Tag oder Nacht – Zugriff auf technische Hilfe.
• Schnelle Reaktion vor Ort: Profitieren Sie bei dringenden Problemen von einer schnellen Reaktionszeit vor Ort von 6 Stunden. So sind Ihre Systeme im Handumdrehen wieder einsatzbereit und Ausfallzeiten werden minimiert.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Erleben Sie den Komfort, dass sowohl der Teileaustausch als auch die Arbeitskosten abgedeckt sind, sodass die Wartung problemlos und kostengünstig erfolgt.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugang zu hochqualifizierten Technikern, die alle Probleme umgehend lösen können und so sicherstellen, dass Ihre Technologie mit maximaler Leistung arbeitet.
• 1 Jahr Laufzeit für Zuverlässigkeit: Mit einem vollen Servicejahr können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Technologie gut unterstützt wird und zuverlässige Leistung für Ihre Geschäftsanforderungen bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Support-Abdeckung: 24x7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km vom Kundenstandort)
• Dauer: 1 Jahr
• Service beinhaltet: Teile- und Arbeitsgarantie

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Kauf abzuschließen und Ihre Servicevereinbarung zu bestätigen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer Systemdetails und aller bestehenden Garantien.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Unterlagen mit Ihrem Serviceplan und Kontaktdaten für den Support.
4. Bewahren Sie die Servicevereinbarung zur späteren Bezugnahme auf, falls Sie Support- oder Garantieleistungen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden und Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten für Reparaturen.

Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?

Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Ein Techniker wird dann innerhalb der angegebenen Zeitspanne zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Der Servicevertrag ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl an Serviceeinsätzen während der Garantiezeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.

Was muss ich tun, um die Garantie nach einem Jahr zu verlängern?

Kontaktieren Sie Ihren HPE-Vertreter einige Monate vor Ablauf des Service, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.

Kann ich die Garantie an einen anderen Standort übertragen?

Die Garantie ist grundsätzlich an das jeweilige Gerät und den jeweiligen Standort gebunden. Sie sollten jedoch alle Übertragungen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um mögliche Optionen zu besprechen.