HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die über die Standardherstellergarantie hinaus kontinuierlichen Support für ihre HPE-Systeme benötigen. Dieses außergewöhnliche Supportpaket garantiert umfassende Wartung und stellt sicher, dass Ihre Systeme ein ganzes Jahr lang mit maximaler Effizienz arbeiten. Durch den rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Expertenunterstützung können sich Unternehmen sicher fühlen, da sie wissen, dass sie einen Service haben, der auf Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten ausgerichtet ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Durch den rund um die Uhr verfügbaren technischen Support können Sie Probleme sofort beheben, wenn sie auftreten. So werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihr Betrieb kann ohne Unterbrechungen fortgesetzt werden.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort der Unterstützung vor Ort, ohne dass Sie Ihre Geräte zur Reparatur einschicken müssen. Unsere qualifizierten Techniker kommen direkt zu Ihnen und sorgen für eine effiziente und problemlose Reparatur.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 80 km um Ihren Betriebsstandort. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Diese Garantie umfasst sowohl den Ersatz von Teilen als auch Arbeitskosten und bietet umfassenden Schutz für Ihre Systeme. Sie können darauf vertrauen, dass unsere fachkundigen Techniker alle erforderlichen Komponenten professionell handhaben.
• Ein Jahr Sorgenfreiheit: Mit einem ganzen Jahr dediziertem Service ermöglicht Ihnen die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support und Wartung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Beinhaltet: Vor-Ort-Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um von der HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty zu profitieren, erwerben Sie einfach die Garantie und registrieren Sie Ihr HPE-Gerät bei den HPE Pointnext-Services. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zum Abdeckungszeitraum und zu den Servicedetails. Sollte ein technisches Problem auftreten, wenden Sie sich an die dedizierte Support-Hotline, und ein Techniker wird gemäß der Servicevereinbarung zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Geräten sind durch die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt eine Vielzahl von HPE-Systemen ab, darunter Server, Speichergeräte und Netzwerkgeräte. Eine detaillierte Liste der berechtigten Produkte finden Sie auf der offiziellen HPE-Website.
• Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Garantieschutz zu erneuern oder zu verlängern. Es ist ratsam, diesen Vorgang mindestens 30 Tage vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie einzuleiten, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten.
• Wie fordere ich einen Vor-Ort-Service an? Um einen Vor-Ort-Service anzufordern, wenden Sie sich einfach an die HPE-Support-Hotline, die in Ihrer Garantiedokumentation angegeben ist. Ein Servicemitarbeiter unterstützt Sie bei der Terminvereinbarung für einen Technikerbesuch.
• Was passiert, wenn mein Problem nicht innerhalb der Reaktionszeit von 6 Stunden gelöst wird? HPE legt Wert darauf, zeitnahen Service zu bieten. Wenn Ihr Problem über den versprochenen Zeitrahmen hinaus ungelöst bleibt, hält Sie unser Supportteam auf dem Laufenden und priorisiert Ihre Anfrage, bis eine Lösung gefunden ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während der Garantiezeit tätigen kann? Nein, die Anzahl der Serviceanrufe während der Garantiezeit ist unbegrenzt. Unser Team unterstützt Sie bei Bedarf und sorgt dafür, dass Ihre Systeme voll funktionsfähig bleiben.