HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um außergewöhnlichen operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Durch die Wahl dieses Services können Unternehmen sicherstellen, dass ihre IT-Teams über die Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt sich mit technischen Problemen aufzuhalten. Mit seinem Engagement für proaktiven Support verbessert HPE Tech Care das Gesamterlebnis und ermöglicht es Kunden, sich sicher in ihrer technologischen Landschaft zurechtzufinden.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care verlagert den Schwerpunkt von der reaktiven Problemlösung auf proaktives Management und stellt sicher, dass IT-Teams Prozesse kontinuierlich verbessern und die Leistung optimieren können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Experten, die maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung bieten und so dazu beitragen, die mit dem IT-Betrieb verbundenen Risiken zu reduzieren.
• Umfassende Kontaktoptionen: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr über mehrere Kanäle erreichen, darunter Telefon, Online-Chat und von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass immer Hilfe zur Hand ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einem dedizierten Servicelevel bietet HPE Tech Care schnelle Reaktionszeiten bei Support-Vorfällen und ermöglicht so eine zeitnahe Lösung und minimale Ausfallzeiten.
• Erweiterte Garantie und Teileaustausch: Steigern Sie die Lebensdauer und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte mit der erweiterten Garantie, die Teileaustausch und Vor-Ort-Service umfasst und so die Betriebseffizienz steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 über mehrere Kanäle
• Teileersatz: Inbegriffen
• Vor-Ort-Service: Für mehr Effizienz

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bei einem autorisierten HPE-Händler oder in einem Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie bei Bedarf ein neues.
4. Geben Sie den Serviceaktivierungscode ein, der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten ist.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihr Versicherungsschutz sofort beginnt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?

HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein operativer Supportservice, der Kunden proaktiven IT-Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, wobei der Schwerpunkt auf Effizienz und der Minimierung von Ausfallzeiten liegt.

2. Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren kontaktieren. Jede Kontaktmethode ist darauf ausgelegt, Ihnen schnelle und effektive Unterstützung bei Ihren Fragen zu bieten.

3. Welche Vorteile bietet die erweiterte Garantie?

Die erweiterte Garantie umfasst den Teileaustausch, Vor-Ort-Service und Support für einen Zeitraum von einem Jahr. Dies trägt zur Maximierung der Produktivität bei und stellt sicher, dass Ihre Geräte in optimalem Betriebszustand bleiben.

4. Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Support-Anfragen?

Die Reaktionszeit für Servicevorfälle beträgt für Teile und Arbeitsaufwand normalerweise 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, um Störungen zu minimieren.

5. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Critical ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Es handelt sich um einen unverzichtbaren Service für Unternehmen, die ihre IT-Abläufe verbessern möchten.