HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, eine Premium-Wartungslösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die einen unterbrechungsfreien Betrieb und sofortigen Support benötigen. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre kritische IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt, unterstützt durch dedizierten Support und schnelle Reaktionszeiten. Genießen Sie die Sicherheit mit unserem All-Inclusive-Schutz, der Ihre technischen Anforderungen effizient und effektiv erfüllt.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit unserem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, was für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs sorgt.
• Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support garantiert, dass erfahrene Techniker zur Lösung von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort sind, was den Komfort und die Geschwindigkeit unseres Services erhöht.
• Teileaustauschservice: Wir wissen, dass Geräteausfälle unerwartet auftreten können. Unser Teileaustauschservice stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Komponenten verfügen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Bei allen auftretenden kritischen Problemen verspricht unser Service eine schnelle Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort). So sind zeitnahe Lösungen möglich, die die Produktivität steigern.
• Einjährige Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang engagierten Support, der Ihnen maximale Effizienz und zuverlässigen Service zur Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen bietet.

Technische Details des Produkts

Die HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie bietet:

• Unterstützungstyp: Intensivpflege
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden (vor Ort, bis zu 50 Meilen)
• Supportzeiten: 24 x 7
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Support zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei Ihrem autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Um Ihren Dienst zu registrieren, besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihre Dienstdetails wie angewiesen ein.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie ein Willkommenspaket mit Informationen zum Support sowie Kontaktnummern für Hilfe rund um die Uhr.
5. Nutzen Sie die Supportservices, indem Sie sich bei Bedarf an HPE wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie Vor-Ort-Supportleistungen ab, die eine schnelle Problemlösung gewährleisten.

2. Wie schnell reagieren HPE-Techniker auf eine Supportanfrage?

HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen vor Ort in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.

3. Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihre Garantie verlängern, indem Sie Ihren HPE-Händler kontaktieren oder sich bezüglich Verlängerungsoptionen an den HPE-Kundendienst wenden.

4. Gibt es Einschränkungen beim Teileaustausch?

Der Austausch von Teilen unterliegt den Garantiebedingungen. Genauere Einschränkungen und Bedingungen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.

5. Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

HPE Pointnext Tech Care Critical bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie rund um die Uhr Hilfe benötigen.