HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie Ihren IT-Betrieb mit HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Garantieablauf – 1 Jahr

HPE Pointnext Tech Care Critical wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die nach Ablauf der Garantiezeit für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte ein erweitertes Support-Erlebnis suchen. Dieser Service konzentriert sich auf proaktiven statt reaktiven Support, sodass sich Ihre IT-Teams auf die Förderung des Geschäftserfolgs konzentrieren können, indem sie den Betrieb optimieren und Risiken minimieren. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf Expertenressourcen, die Ihnen dabei helfen können, die Komplexität Ihrer IT-Umgebung mühelos zu meistern.

• Umfassende Supporterfahrung: HPE Pointnext Tech Care bietet ein umfassendes Spektrum an Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
• Erreichbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr telefonischen Zugriff auf den HPE-Support, sodass Sie Support-Vorfälle melden und zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe erhalten können.
• Experten-Online-Chat: Kontaktieren Sie über den Online-Chat technische Ressourcen von Spezialisten, um umgehend Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Proaktives Risikomanagement: HPE Tech Care zielt darauf ab, die mit Ihren IT-Investitionen verbundenen Risiken zu reduzieren, indem es Ihnen kontinuierliche Beratung und Unterstützung bietet, die auf Ihre Geräte- und Betriebsanforderungen zugeschnitten sind.
• Vor-Ort-Support: Greifen Sie auf schnellen und effektiven Vor-Ort-Support zu, um alle dringenden Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne längere Ausfallzeiten läuft.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicedauer: 1 Jahr
• Komponententyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Reaktionszeit: Abhängig vom Servicelevel des abgedeckten Produkts
• Umfang: Technische Anleitung zum Betrieb und zur Verwaltung von HPE-Produkten

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Suchen Sie nach dem Servicebereich „Tech Care“ und wählen Sie „Support nach Garantiezeit“.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Produktdetails und Ihr Serviceabonnement einzugeben.
4. Bestätigen Sie Ihren Servicevertrag, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung können Sie die Supportressourcen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care bietet erweiterten Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Standardgarantiezeit, wobei der Schwerpunkt auf proaktivem Risikomanagement und technischer Beratung liegt.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, die Online-Chat-Funktion für schnelle Anfragen nutzen oder Support-Vorfälle über das HPE-Support-Portal melden.

Welche Vorteile bietet HPE Pointnext Tech Care?

Zu den Vorteilen zählen eine Erreichbarkeit rund um die Uhr, ein Online-Chat mit Experten, proaktives Risikomanagement, Support vor Ort und ein umfassender Ansatz für die IT-Betriebsunterstützung.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, Sie können mehrere Vorfälle protokollieren. HPE Tech Care ist darauf ausgelegt, fortlaufenden Support für alle Ihre Betriebsanforderungen zu bieten.

Wie lange ist die Leistungsdauer?

Die Servicedauer für HPE Pointnext Tech Care Critical beträgt 1 Jahr und stellt sicher, dass Sie während dieses Zeitraums kontinuierlichen Support erhalten.