HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie ist für Organisationen konzipiert, die erstklassigen Support für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, und bietet Ihnen Sicherheit vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten. Mit einer umfassenden Abdeckung, die Wartung vor Ort und Teileersatz umfasst, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte gut gepflegt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen vor Ort. Das bedeutet, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, was den Stress bei Geräteausfällen reduziert.
• Umfassender Teile- und Arbeitsservice: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um Ihre Systeme ohne unerwartete Kosten wieder zum Laufen zu bringen.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten erheblich reduzieren. Der Service ist für Unternehmen konzipiert, die sich keine Unterbrechungen leisten können, und eignet sich daher ideal für kritische Betriebsabläufe.
• Effiziente und zuverlässige Reparaturen: Der 6-Stunden-Reparaturservice garantiert, dass die Techniker innerhalb kurzer Zeit vor Ort sind und so schnelle Lösungen und einen zuverlässigen Service ermöglichen.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang dedizierten Support, der sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur produktiv und effizient bleibt, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wachstum statt auf die Wartung konzentrieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nach Garantiezeit – Technische Betreuung kritisch
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen um den Kundenstandort)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um vom HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu profitieren, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag abzuschließen. Sobald Ihr Vertrag aktiv ist, können Sie jederzeit auf Support zugreifen, indem Sie die angegebene Servicenummer anrufen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Servicestandorte auf dem neuesten Stand sind, um eine schnelle Unterstützung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.

2. Wie berechnet sich die 6-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 6 Stunden gilt für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter. Die Uhr beginnt zu laufen, sobald eine Serviceanfrage protokolliert wird.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Innerhalb der Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie beliebig oft in den Service einsteigen und erhalten so umfassende Unterstützung.

4. Kann ich meinen Garantieumfang individuell anpassen?

Ja, HPE bietet verschiedene Serviceoptionen an, die Sie mit Ihrem Vertreter besprechen können, um den Support an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

5. Was passiert, wenn meine Garantiezeit endet?

Nach Ablauf Ihrer Garantiezeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Servicevertrag zu verlängern, um weiterhin von den Vorteilen des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu profitieren.