HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie ist ein erstklassiger Service, der Ihnen zuverlässigen Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser umfassende Service geht über den Standard-Tech-Support hinaus und konzentriert sich auf proaktive Lösungen, die es IT-Teams ermöglichen, das Geschäftswachstum voranzutreiben, anstatt nur reaktive Probleme zu verwalten. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, die Effizienz zu steigern, Risiken zu reduzieren und den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.

• Direkter Zugang zu Spezialisten: Genießen Sie beispiellosen Support mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Fachwissen speziell für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bieten.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit die Hilfe bekommen, die Sie brauchen.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden technischen Anleitungen zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, die Ihnen dabei helfen, Ihre IT-Ressourcen zu optimieren und häufige Fehler zu vermeiden.
• Schneller Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support garantiert schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von HPE-Experten, die Probleme sofort lösen, wenn sie auftreten. So werden Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst Leistungen wie Teile- und Arbeitsservicemerkmale, eine Reparaturservicereaktionszeit von 6 Stunden und eine Servicedauer von einem Jahr und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit und Sorgenfreiheit.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Umfassende Ressourcen zur Fehlerbehebung und für bewährte Vorgehensweisen
• Vor-Ort-Support: Garantierte Expertenverfügbarkeit für sofortige Hilfe

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service für Ihr spezifisches Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihren Service, indem Sie das HPE-Supportportal besuchen und Ihre Produktdetails eingeben.
3. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Vorfalls über Ihren bevorzugten Supportkanal an uns, um den Dienst zu starten.
5. Nutzen Sie die Wissensdatenbank und Community-Foren, um zusätzliche Einblicke in Ihr Produktmanagement und die Fehlerbehebung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt?
  Dieser Service bietet Support für HPE-Hardware und -Software, einschließlich Betriebsanleitung und Unterstützung vor Ort.
• Wie schnell bekomme ich Unterstützung?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich meinen Service nach dem Kauf aktualisieren?
  Ja, Sie können sich an den HPE-Support wenden und sich über ein Upgrade Ihres Servicelevels erkundigen, wenn Sie einen umfassenderen Schutz benötigen.
• Was ist, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Hilfe benötige?
  HPE bietet Multi-Channel-Support, einschließlich Echtzeit-Chat und Foren, sodass jederzeit Hilfe verfügbar ist.
• Gibt es eine Wissensdatenbank zur Fehlerbehebung?
  Auf jeden Fall! Der Service umfasst den Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank, die Ihnen dabei hilft, Probleme selbst zu lösen.