Beschreibung
Stellen Sie die Langlebigkeit und optimale Leistung Ihrer HPE-Geräte mit der HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie sicher. Dieser umfassende Servicevertrag wurde entwickelt, um unübertroffenen Support und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet Ihnen dieser Serviceplan rund um die Uhr Zugriff auf Wartung, Teile und Arbeitsleistung und sorgt so dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
- Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch ein engagiertes Supportteam, das sich allen auftretenden Herausforderungen oder technischen Problemen stellt und dafür sorgt, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind.
- Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der eine schnelle Reaktion auf Ihre Anforderungen garantiert, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert. Unsere geschulten Techniker kommen direkt zu Ihnen, um notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten durchzuführen.
- Ersatzteil-Austauschservice: Mit dem in Ihrem Serviceplan enthaltenen Ersatzteil-Austausch können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Dank unseres Engagements für zuverlässige Effizienz können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.
- Schnelle Reaktionszeit bei Reparaturen: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort) können Sie sich auf eine rasche Serviceabwicklung verlassen und sicherstellen, dass Ihr Betrieb umgehend wieder auf Kurs ist.
- 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr Serviceabdeckung, die maximale Effizienz und präzise Ergebnisse gewährleistet. So können Sie Ihre IT-Strategie sicher planen, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.
Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie
- Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
- Servicedauer: 1 Jahr
- Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
- Serviceumfang: Vor-Ort-Teile und Arbeitskosten
So installieren Sie
Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan über einen autorisierten Partner oder direkt von HPE.
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine Servicevereinbarung mit den Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes.
- Registrieren Sie Ihr Gerät mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer über das HPE-Supportportal.
- Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen. Bei Bedarf wird ein qualifizierter Techniker zu Ihnen geschickt.
Häufig gestellte Fragen
1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ab?
Der Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Geräte effizient arbeiten. Sie haben Zugriff auf Support rund um die Uhr und eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen.
2. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
Dieser Service ist speziell für HPE-Geräte konzipiert. Es wird empfohlen, die Kompatibilität Ihrer spezifischen HPE-Produkte mit dem Serviceplan zu überprüfen.
3. Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?
Sie können den Service anfordern, indem Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Ein Techniker wird umgehend zu Ihnen geschickt, um Ihr Problem zu lösen.
4. Was passiert, wenn die Reparatur länger als 6 Stunden dauert?
In seltenen Fällen, in denen die Reaktionszeit für Reparaturen die 6-stündige Reaktionszeit überschreitet, wird HPE sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Updates bereitzustellen und die nächsten Schritte zur Minimierung Ihrer Ausfallzeit zu bestimmen.
5. Kann ich meine Garantie nach dem ersten 1-Jahres-Zeitraum verlängern?
Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan normalerweise vor seinem Ablauf verlängern, um fortlaufenden Support und Wartung für Ihre Geräte sicherzustellen.
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