HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Critical – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieses umfassende Wartungsprogramm sorgt für Sicherheit bei Ihren kritischen IT-Systemen und stellt sicher, dass Sie schnellen Zugriff auf Support und wichtige Services haben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Probleme umgehend zu lösen und so die Ausfallzeiten Ihres Betriebs zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie zuverlässige Effizienz mit unserem Teileaustauschservice, der schnellen Zugriff auf erforderliche Komponenten garantiert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Produktivität ohne unnötige Verzögerungen aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer bemerkenswerten Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie darauf vertrauen, dass wir vor Ort sind, um Ihre technischen Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Kombination von Teile- und Arbeitsdienstmerkmalen werden Aufgaben schnell und effizient erledigt, was die Gesamtproduktivität Ihres Unternehmens verbessert.
• 1 Jahr Garantie: Diese Garantie gilt für ein ganzes Jahr und garantiert Ihnen maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse, wodurch die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs gestärkt wird.

Technische Details des Produkts

• Produktname: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Garantietyp: Nach der Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Kundenstandorte im Umkreis von 50 Meilen)
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation der HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie verläuft reibungslos. Sobald Sie die Garantie erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags. Befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre vorhandene Hardware bei HPE registriert ist.
2. Bewahren Sie Ihre Servicevertragsdokumente als Referenz bereit.
3. Im Servicefall kontaktieren Sie bitte die HPE Support-Hotline oder Ihren zuständigen Ansprechpartner unter Angabe Ihrer Servicevertragsnummer.
4. Die geschulten Fachleute von HPE vereinbaren einen Vor-Ort-Besuch zu Ihrem Wunschtermin.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie enthalten?

Die Garantie umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, einen Teileaustauschservice und eine Arbeitskostenabdeckung für Reparaturen. So wird sichergestellt, dass Sie über alle erforderlichen Ressourcen verfügen, um den effizienten Betrieb Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Support in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort und stellen sicher, dass Hilfe immer in der Nähe ist, wenn Sie sie brauchen.

3. Gibt es eine Möglichkeit die Garantie zu verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Pointnext Tech Care-Garantie über den anfänglichen Einjahreszeitraum hinaus und sorgt so für kontinuierlichen Schutz Ihrer IT-Infrastruktur.

4. Kann ich diesen Service für alle meine HPE-Geräte nutzen?

Die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie ist speziell für HPE-Hardware konzipiert. Die genauen Deckungsdetails können jedoch je nach Produkt unterschiedlich sein. Genaue Einzelheiten erfahren Sie am besten in Ihrem Servicevertrag oder von einem HPE-Vertreter.

5. Wie stelle ich eine Supportanfrage?

Sie können eine Supportanfrage stellen, indem Sie sich an die HPE-Supporthotline wenden oder Ihr HPE-Online-Kundenportal nutzen, wo Sie Ihre Anfragen und Ihren Serviceverlauf verfolgen können.