HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Critical Post Warranty-Service bietet Ihnen Sicherheit und wichtigen Support für Ihre geschäftskritische IT-Ausrüstung und stellt sicher, dass Ihr Betrieb auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit reibungslos läuft. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einem umfassenden Serviceangebot bietet diese Post-Warranty-Lösung den Support, den Sie benötigen, um Ihre Technologieinvestition zu maximieren.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Support können Sie sich darauf verlassen, dass Sie jederzeit Hilfe per Anruf erhalten. So wird sichergestellt, dass Ihre kritischen Systeme kontinuierlich überwacht und unterstützt werden.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung, die eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme ermöglicht. Unsere Techniker kommen zu Ihnen, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service umfasst sowohl den Ersatz von Teilen als auch Arbeitskosten und verringert so die finanzielle Belastung, die mit unerwarteten Ausfällen verbunden ist. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir die Reparaturen durchführen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (innerhalb eines Radius von 80 Kilometern) können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern. Unser effizienter Service sorgt dafür, dass Ihre Geräte in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• 1 Jahr Servicedauer: Diese erweiterte Garantie deckt ein ganzes Jahr lang Ihre wichtigsten Geräte ab und sorgt für langfristigen Schutz, sodass Sie sich bei Ihren Technologieinvestitionen keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Servicedauer: 1 Jahr
• Entfernung zum Service vor Ort: 50 Meilen
• Beinhaltet: Teileersatz, Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Supportservice zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical Post Warranty-Service über einen autorisierten HPE-Vertreter oder online.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und den Kontaktinformationen für den Support.
• Bewahren Sie diese Informationen griffbereit auf, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wenn Sie den Service benötigen.
• Wenden Sie sich bei Geräteproblemen an die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Supportnummer.
• Gemäß der vereinbarten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ab?
  Dieser Service deckt sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten für Ihr Gerät ab und stellt sicher, dass Sie im Störungsfall umfassende Unterstützung erhalten.
• Ist für alle Gerätetypen Vor-Ort-Support verfügbar?
  Vor-Ort-Support ist für alle Geräte verfügbar, die unter den Service HPE Pointnext Tech Care Critical fallen, vorbehaltlich der Bedingungen Ihrer Garantievereinbarung.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für die Vor-Ort-Unterstützung im Umkreis von 80 Kilometern.
• Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Sie können die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Services vor Ablauf der aktuellen Garantiezeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den Support unter der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer oder über das HPE-Supportportal kontaktieren.