HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren Ihnen die HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, die ultimative Lösung für erweiterten Schutz und Support Ihrer Geräte. Dieser umfassende Serviceplan sorgt dafür, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, maximale Produktivität gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert werden. Mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 6 Stunden können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Egal, ob Sie auf unerwartete Probleme stoßen oder routinemäßigen Support benötigen, diese Garantie ist darauf zugeschnitten, Ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihr Betrieb nie aufgrund technischer Probleme verzögert wird.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie innerhalb von 6 Stunden nach Meldung eines Problems Unterstützung vor Ort, sodass Sie ohne wesentliche Unterbrechung wieder zu Ihrem Geschäftsbetrieb zurückkehren können.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser umfassender Service deckt sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten ab und stellt somit eine kostengünstige Lösung für Ihren Wartungsbedarf dar.
• Reaktion vor Ort: Erhalten Sie zuverlässigen Support mit einer maximalen Reaktionsentfernung von 80 Kilometern von Ihrem Kundenstandort. So sind zeitnahe Reparaturen und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Ein Jahr Servicedauer: Diese erweiterte Garantie bietet Ihnen ein ganzes Jahr zuverlässigen Service und steigert den Wert und die Zuverlässigkeit Ihrer Ausrüstung.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical – nach Garantieablauf

• Servicetyp: Kritischer technischer Support
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden
• Vor-Ort-Support: Ja, 24/7
• Entfernung zum Service: Bis zu 50 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Critical - Post Warranty ist unkompliziert. So beginnen Sie:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Kanal oder Ihren Dienstanbieter.
2. Registrieren Sie Ihre Produkt- und Garantiedetails im HPE-Supportportal.
3. Halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie Unterstützung benötigen.
4. Wenden Sie sich an die HPE-Support-Hotline oder Ihren zuständigen Dienstanbieter, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie ab?

Die Garantie deckt den Ersatz von Teilen und Arbeitskosten bei allen technischen Problemen ab, die während der einjährigen Servicedauer auftreten können.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Sie können innerhalb von 6 Stunden nach der Meldung eines Problems mit Vor-Ort-Support rechnen, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

3. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, der Vor-Ort-Service ist für Standorte in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Kundenstandort verfügbar.

4. Kann ich die Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie nach dem anfänglichen Servicezeitraum. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Serviceanbieter.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Supportnummer oder über das HPE-Supportportal erreichen.