HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service die Langlebigkeit und den effizienten Betrieb Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte sicher. Diese umfassende Supportlösung nach Ablauf der Garantie sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos laufen, damit Sie sich auf die Erreichung Ihrer Geschäftsziele konzentrieren können. Der HPE Tech Care-Service behebt nicht nur reaktive Probleme, sondern ermöglicht es IT-Teams auch, ihre Arbeitsabläufe proaktiv zu verbessern, was ihn zu einem unverzichtbaren Aktivposten für moderne Unternehmen macht.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service konzentriert sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens durch die Bereitstellung proaktiver Unterstützung, die IT-Teams dabei hilft, Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige technische Beratung bieten, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, und so sicherstellen, dass Sie die Herausforderungen souverän meistern.
• Multi-Channel-Supportoptionen: Erleben Sie beispiellosen Komfort mit mehreren Supportkanälen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, die alle darauf ausgelegt sind, zeitnahe Lösungen und Antworten zu liefern.
• Allgemeine technische Anleitung: Der HPE Tech Care Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet wichtige Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und trägt so dazu bei, Risiken zu reduzieren und die Leistung zu optimieren.
• Schnelle Reparatur- und Supportreaktion: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice und der Verfügbarkeit von Support vor Ort können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit fachkundige Hilfe per Anruf erhalten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, Automatische Protokollierung, HPE-Foren
• Umfang: Hardware- und Software-Support, allgemeine technische Beratung

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical:

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode und Anweisungen per E-Mail oder per physischer Lieferung.
3. Melden Sie sich beim HPE-Supportportal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Multi-Channel-Supportoptionen vertraut, indem Sie die HPE-Support-Website besuchen.
5. Kontaktieren Sie den HPE-Support über Ihren bevorzugten Kanal, wenn Sie Hilfe oder Beratung benötigen.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Der HPE Tech Care Critical-Service umfasst proaktiven Betriebssupport, direkten Zugang zu Spezialisten, Supportoptionen über mehrere Kanäle, allgemeine technische Anleitungen sowie schnelle Reparatur- und Supportreaktionen.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist 1 Jahr lang gültig. Danach müssen Sie ihn möglicherweise erneuern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Welche Art von Produkten unterstützt dieser Dienst?
  Der Service unterstützt sowohl HPE-Hardware- als auch -Softwareprodukte, einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?
  Ja, HPE bietet mehrere Supportkanäle, sodass Sie bequem Hilfe erhalten können.
• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über Ihren bevorzugten Kanal und ein qualifizierter Techniker wird zu Ihnen vor Ort geschickt, um Ihnen zu helfen.