HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Critical – Post Warranty dafür, dass Ihre kritischen IT-Systeme betriebsbereit bleiben. Dieser umfassende Serviceplan bietet ein robustes Sicherheitsnetz gegen unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern. Mit Support rund um die Uhr und einer Reihe zusätzlicher Funktionen sorgt diese Garantie für Sicherheit und außergewöhnliche Leistung.

• Support rund um die Uhr: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer kompetente Unterstützung zur Verfügung steht, wenn Sie diese am meisten brauchen.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, die darauf ausgelegt ist, die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz direkt bei Ihnen vor Ort zu steigern.
• Umfassender Teileaustausch: Unser Service umfasst den Teileaustausch, was bedeutet, dass Sie sich auf unsere pünktliche Lieferung und Installation verlassen können, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Minimierte Lagerkosten: Mit unseren Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistung können Sie die Lagerkosten senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von unserem 6-Stunden-Reparaturservice (im Umkreis von 80 Kilometern). So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme schnell gelöst werden, um Betriebsstörungen so gering wie möglich zu halten.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist einfach:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Servicevertrag über das HPE Support-Portal.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Geräte gemäß den HPE-Richtlinien aktualisiert und gewartet werden.
4. Kontaktieren Sie für Serviceanfragen oder Anfragen rund um die Uhr den Support unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Details.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Unser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Wie schnell kann ich nach einer Supportanfrage mit Service rechnen? Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service im Umkreis von 80 Kilometern, sodass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an unser Supportteam, um spezifische Details zum Versicherungsumfang zu erfahren.
• Was passiert nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit? Nach Ablauf des einjährigen Zeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern, um weiterhin Support und Schutz zu erhalten.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist auf umfassenden Schutz zugeschnitten. Sie können jedoch mit unserem Serviceteam Anpassungsoptionen besprechen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.