HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie ist ein Premium-Supportservice, der speziell darauf zugeschnitten ist, die Betriebserfahrung von Unternehmen zu verbessern, die HPE-Hardware- und -Softwareprodukte verwenden. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovation und Optimierung konzentrieren und gleichzeitig von proaktivem Support und direktem Zugang zu Experten profitieren. Durch die Wahl dieses Services können Unternehmen sicherstellen, dass sie nicht nur reaktive Probleme angehen, sondern auch ihre allgemeine Betriebseffizienz verbessern. Im Folgenden gehen wir näher auf die einzigartigen Funktionen und Vorteile dieses wichtigen Supportservices ein.

• Support rund um die Uhr: Mit HPE Pointnext Tech Care können Sie den HPE-Support rund um die Uhr kontaktieren. So wird sichergestellt, dass dringende Probleme umgehend behoben werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden. Sie erhalten jederzeit sofortige Hilfe.
• Online-Expertenchat: Über die Online-Expertenchat-Funktion können Sie in Echtzeit mit spezialisierten technischen Ressourcen chatten. So können Fragen und Supportanfragen schnell beantwortet werden, sodass Sie HPE-Produkte ohne lange Wartezeiten effektiv verwalten können.
• Proaktive technische Beratung: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Beratung und Einblicke. Dies hilft IT-Teams, die Nutzung von HPE-Produkten zu optimieren und stellt sicher, dass sie nicht nur Probleme beheben, sondern auch Möglichkeiten zur Verbesserung der Gesamtleistung erkunden.
• Vor-Ort-Support: Bei kritischen Problemen umfasst HPE Pointnext Vor-Ort-Support und hilft, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Geräte betriebsbereit und produktiv bleiben und Ihre Geschäftsinteressen effektiv geschützt werden.
• Dedizierte Hardware-Supportservices: HPE Pointnext Tech Care umfasst spezialisierte Hardware-Supportservices, die Ihre spezifischen Probleme lösen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus effizient und effektiv funktionieren, was zu einem langfristigen Betriebserfolg beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeiten: Variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts
• Zielgruppe: Organisationen, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein unkomplizierter Vorgang. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich auf der HPE-Website bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Support-Bereich und suchen Sie die Tech Care-Dienste.
3. Wählen Sie das passende Servicepaket aus und schließen Sie den Kauf ab.
4. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zum Zugriff auf Ihre Supportdienste.
5. Nutzen Sie die Supportfunktionen sofort, indem Sie uns über Ihren bevorzugten Kanal kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care? HPE Pointnext Tech Care ist eine spezialisierte Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit Schwerpunkt auf proaktivem Support und Beratung.
• Wie funktioniert der 24/7-Support? Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr kontaktieren, sodass dringende technische Probleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Kann ich per Online-Chat Hilfe erhalten? Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet eine Online-Chat-Funktion für Experten, mit der Sie direkt mit technischen Spezialisten kommunizieren können, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
• Was beinhaltet der Vor-Ort-Support? Beim Vor-Ort-Support kommen HPE-Techniker zu Ihnen vor Ort, um kritische Probleme zu beheben, die nicht remote gelöst werden können. So werden Ausfallzeiten minimiert.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Sie können während der Servicelaufzeit so oft wie nötig Support in Anspruch nehmen.