HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie ist Ihre ultimative Supportlösung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser Service geht über bloßen reaktiven Support hinaus und ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Förderung von Geschäftszielen zu konzentrieren und gleichzeitig die Betriebszuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Durch den Zugriff auf Fachwissen und Ressourcen können Sie den Wert Ihrer Geräte steigern, Ihre Abläufe optimieren und die mit dem IT-Management verbundenen Risiken effektiv minimieren.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen maßgeschneiderte Beratung bieten und Ihnen dabei helfen, Hardware- und Softwareprobleme problemlos zu lösen.
• Multi-Channel-Zugriff: Genießen Sie flexible Supportoptionen per Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, die auf Ihren Komfort und eine schnelle Lösung von Problemen ausgelegt sind.
• Proaktive Problemlösung: Wechseln Sie von einem reaktiven Ansatz zu einer proaktiven Denkweise. Der HPE Tech Care Service konzentriert sich auf die Identifizierung von Verbesserungen und die Optimierung Ihrer Abläufe, um sicherzustellen, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von Expertenratschlägen zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit des unterstützten Produkts, damit Sie intelligenter und effizienter arbeiten können.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie auf schnelle Hilfe und reduzierte Ausfallzeiten zählen, wodurch Effizienz und Produktivität maximiert werden.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr
• Garantietyp: Nach der Garantie
• Zugang: Direkter Zugang zu produktspezifischen Fachspezialisten
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service online oder über einen autorisierten HPE-Partner.
2. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE-Supportportal an.
4. Greifen Sie auf die Servicefunktionen zu, einschließlich Kontaktdaten von Spezialisten, Echtzeit-Chat-Optionen und Zugriff auf die Wissensdatenbank.
5. Wenden Sie sich bei Problemen über Ihren bevorzugten Supportkanal an uns, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Der Service umfasst den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, Supportoptionen über mehrere Kanäle, proaktive Problemlösung, allgemeine technische Anleitungen und einen schnellen Reparaturservice.

• Wie funktioniert der Support-Service?

  Kunden können den Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat und Foren erreichen, sodass auftretende technische Probleme schnell gelöst werden können.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

  Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

• Ist dieser Service sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte geeignet?

  Ja, der HPE Tech Care Service bietet Support sowohl für HPE-Hardware- als auch für Softwareprodukte, einschließlich Vor-Ort- und As-a-Service-Versionen.

• Was passiert, wenn außerhalb der regulären Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

  Der HPE Tech Care Service bietet mehrere Supportkanäle und ermöglicht bei Bedarf rund um die Uhr Zugriff auf Hilfe.