HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die nach Ablauf der Standardgarantiezeit ununterbrochenen Support für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser umfassende Serviceplan garantiert, dass Ihre Geräte betriebsbereit, zuverlässig und effizient bleiben. So können Sie sich nicht nur beruhigt zurücklehnen, sondern haben auch die Gewissheit, bei Bedarf fachkundige Unterstützung zu erhalten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie mit diesem wichtigen Dienst Support rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme zu jeder Tageszeit umgehend behoben werden und Ihr Betrieb kontinuierlich gesichert ist.
• Vor-Ort-Expertise: Profitieren Sie von schnellen Lösungen durch Vor-Ort-Support von HPE-Experten, reduzieren Sie Ausfallzeiten erheblich und steigern Sie Ihre Betriebseffizienz.
• Effizienter Teileaustausch: Genießen Sie einen nahtlosen Teileaustauschservice, der zuverlässige Effizienz garantiert und dafür sorgt, dass Ihre Geräte ohne unerwartete Unterbrechungen reibungslos funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort) sind Ihre Systeme schneller wieder online, wodurch mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung: Die einjährige Servicelaufzeit gewährleistet maximale Effizienz, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über mögliche Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Vor-Ort-Service inklusive
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist einfach und unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Lesen und unterschreiben Sie die Servicevereinbarung, um Ihren Versicherungsschutz zu bestätigen.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie Kontaktinformationen für den Support, sodass bei Bedarf nahtloser Zugriff auf Unterstützung vor Ort gewährleistet ist.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Kontaktdaten auf, damit Sie im Falle eines kritischen Problems schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn meine Standardgarantie abläuft? Nach Ablauf Ihrer Garantie können Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service erwerben, um weiterhin Support zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Service-Anrufe? Nein, es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Service-Anrufe. Der Vor-Ort-Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie ihn brauchen.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers rechnen? Techniker haben eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort.
• Was ist in der Teile- und Arbeitskostenabdeckung enthalten? Die Abdeckung umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten, die erforderlich sind, um Ihre Ausrüstung wieder betriebsbereit zu machen.
• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.