HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Critical – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie ist Ihr ultimatives Sicherheitsnetz, um einen kontinuierlichen Betrieb und Sorgenfreiheit nach Ablauf Ihrer Herstellergarantie sicherzustellen. Diese umfassende Garantie wurde für Unternehmen entwickelt, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Sie bietet grundlegende Abdeckung und Support, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfälle sorgen zu müssen. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Service die perfekte Ergänzung für jede IT-Umgebung.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 6 Stunden am Tag: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer schnellen Reaktionszeit von sechs Stunden für die Vor-Ort-Hilfe. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme ohne nennenswerte Ausfallzeiten einsatzbereit sind.
• Umfassender Teileaustausch: Unser Teileaustauschservice deckt eventuell auftretende Pannen ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass alle kritischen Komponentenausfälle umgehend und effektiv behoben werden.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Mit einem Vor-Ort-Servicestandort verbessert die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie die Benutzerfreundlichkeit und steigert die Betriebseffizienz, wodurch Störungen Ihrer täglichen Aktivitäten minimiert werden.
• Zuverlässige Wartung: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen garantiert eine zuverlässige Wartung Ihrer IT-Systeme und erleichtert Ihnen die Bewältigung unerwarteter Herausforderungen.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von zwei Jahren können Sie maximale Produktivität aufrechterhalten und zeitnahe Ergebnisse sicherstellen, ohne sich ständig Sorgen über IT-Ausfälle machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Wartungsservice nach Garantieablauf
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Servicedauer: 2 Jahre
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist unkompliziert. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihre Serviceanforderungen zu besprechen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags. Ihr dediziertes Supportteam wird Ihnen dann zugewiesen, um Sie bei allen Einrichtungs- oder Onboarding-Prozessen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie vollständig verstehen, wie Sie die Vorteile Ihrer Garantie maximieren können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie ab?
  Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für die Wartung ab und bietet Vor-Ort-Support sowie einen Teileaustauschservice nach Ablauf der Herstellergarantie.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während der Garantiezeit stellen können, solange sie sich auf abgedeckte Services beziehen.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Die durchschnittliche Reaktionszeit für den Vor-Ort-Service beträgt sechs Stunden. So ist eine zeitnahe Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleistet.
• Kann ich meine Garantie um zusätzliche Leistungen erweitern?
  Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um Ihre Garantie besser an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage über Ihr HPE-Kontoportal einreichen oder sich für sofortige Unterstützung direkt an das Supportteam wenden.