HPE Pointnext Tech Care Critical Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Serviceplan, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Wert auf betriebliche Exzellenz und Effizienz in ihrer IT-Umgebung legen. Mit seinem Versprechen für proaktiven Support und schnelle Reaktionszeiten schützt dieser erweiterte Serviceplan um drei Jahre nicht nur Ihre Investitionen in HPE-Hardware und -Software, sondern ermöglicht es Ihren IT-Teams auch, sich auf strategische Initiativen statt auf reaktive Problemlösungen zu konzentrieren. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie direkten Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und fachkundige Beratung haben, die auf Ihre individuellen IT-Anforderungen zugeschnitten ist.

• Proaktiver Betriebssupport: Mit dem HPE Tech Care Service können IT-Teams proaktiv effektive Lösungen identifizieren und implementieren, um Betriebsabläufe zu verbessern und so die Belastung durch unerwartete Probleme zu reduzieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderten technischen Support bieten und so dazu beitragen, die Betriebseffizienz zu steigern und mit Ausfallzeiten verbundene Risiken zu minimieren.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie vielseitige Supportoptionen, darunter telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf rasch Hilfe erhalten.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service beinhaltet eine robuste Einbehaltungsrichtlinie für defekte Materialien und gewährleistet so eine zuverlässige IT-Infrastruktur und Sicherheit für Ihr Unternehmen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden. So sind zeitnahe Reparaturen und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs möglich.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Supportkanäle: Telefon, Live-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassender Schutz inklusive

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Tech Care-Service zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen.
5. Nutzen Sie den Service, um auf Expertenressourcen und Support zuzugreifen, die auf Ihre spezifischen HPE-Produkte zugeschnitten sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical Service?
  Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu Spezialisten, eine umfassende Richtlinie zur Rücknahme defekter Materialien und Multi-Channel-Supportoptionen.
• Wie lange dauert der Service?
  Die Gültigkeit des Dienstes beträgt drei Jahre ab Aktivierungsdatum.
• Wie lange dauert die Reparatur?
  Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und gewährleistet so eine schnelle Lösung der Probleme.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Der Support kann über verschiedene Kanäle wie Telefon, Live-Chat, automatische Protokollierung und moderierte Foren in Anspruch genommen werden.
• Ist die Rücknahme defekter Materialien in dieser Leistung inbegriffen?
  Ja, der Service umfasst eine umfassende Rücknahme defekter Materialien für eine erhöhte Zuverlässigkeit.