HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie unübertroffenen Support und zuverlässigen Schutz für Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassendem Service zur Einbehaltung defekter Materialien. Dieser grundlegende erweiterte Serviceplan wurde sorgfältig ausgearbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre kritischen IT-Ressourcen betriebsbereit und effizient bleiben. Mit seinem unerschütterlichen Engagement für Spitzenleistung garantiert dieser Service Vor-Ort-Support rund um die Uhr und ermöglicht Ihrem Unternehmen eine nahtlose Leistung ohne Unterbrechungen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von der rund um die Uhr verfügbaren Vor-Ort-Unterstützung durch hochqualifizierte Experten, die stets bereit sind, alle auftretenden technischen Herausforderungen zu bewältigen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit sind.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Genießen Sie die Gewissheit, dass sämtliche fehlerhaften Materialien zur Analyse zurückgehalten werden. So kann Ihr Unternehmen aus potenziellen Problemen lernen und seine Betriebsstabilität für die Zukunft verbessern.
• Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden: Erleben Sie schnelle Lösungen für kritische Probleme mit einer speziellen Reaktionszeit von nur sechs Stunden. Minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Effizienz Ihrer IT-Abläufe.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht eine schnelle und effiziente Lösung aller Probleme. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand und funktionsfähig bleibt.
• Dreijährige Servicedauer: Sichern Sie sich anhaltende Produktivität mit einer umfassenden dreijährigen Servicedauer. Sie erhalten fortlaufenden Support und Wartung und dieser Plan ist eine wertvolle Investition für Ihr Unternehmen.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Critical Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inklusive

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical Service

So beginnen Sie mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Dokumentation per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an das HPE Pointnext-Supportteam, um die Einrichtung Ihres ersten Dienstes zu planen.
4. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur an, um den Dienst an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
5. Sobald alles eingerichtet ist, erhalten Sie rund um die Uhr Support und können die Vorteile Ihres erweiterten Serviceplans nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustauschservice und umfassende Ersatzteilrückhaltung für drei Jahre.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturdienste vor Ort und gewährleistet so eine schnelle Lösung kritischer Probleme.
• Kann ich meine Servicedauer nach den ersten drei Jahren verlängern? Ja, Sie können bei Ihrem HPE-Partner oder -Distributor eine Verlängerung Ihrer Servicedauer anfragen, bevor Ihr aktueller Service abläuft.
• Was soll ich tun, wenn bei meiner IT-Ausrüstung ein Problem auftritt? Wenden Sie sich an das HPE Pointnext-Supportteam, um sofortige Hilfe und Anleitung zum weiteren Vorgehen zu erhalten.
• Muss ich Ersatzteile vorrätig halten? Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service umfasst den Teileaustausch und trägt dazu bei, den Bedarf an der Vorhaltung eines umfangreichen Ersatzteilbestands zu minimieren.