HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine fortschrittliche und zuverlässige erweiterte Servicelösung, die Ihnen beispiellose Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service bietet ein robustes 3-Jahres-Supportpaket und sorgt dafür, dass Ihre Systeme effizient und effektiv mit minimalen Ausfallzeiten laufen. Mit 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support können Sie darauf vertrauen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Dieser Service umfasst eine umfassende Richtlinie zur Rückhaltung defekter Teile, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile zur Analyse und Fehlerbehebung aufzubewahren. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um die Integrität Ihrer Betriebsabläufe aufrechtzuerhalten und wiederkehrende Probleme zu verstehen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, die sicherstellt, dass Ihre kritischen Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind. Diese schnelle Reaktion minimiert potenzielle Störungen und hält Ihr Unternehmen produktiv und effizient.
• Wartung vor Ort: Unser Service umfasst Vor-Ort-Support für zusätzlichen Komfort. Das bedeutet, dass unsere qualifizierten Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• 24/7-Verfügbarkeit: Mit unserem 24-Stunden-Service sind Sie rund um die Uhr abgesichert. Egal, ob während der Geschäftszeiten oder spät in der Nacht Probleme auftreten, unser Team ist immer bereit zu helfen. So haben Sie die Gewissheit, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer Sie sie brauchen.
• Teile- und Arbeitsservice: Erleben Sie eine verbesserte Produktivität mit unserem umfassenden Teile- und Arbeitsservice. Wir kümmern uns um alle Aspekte der Wartung und stellen sicher, dass Reparaturen schnell und effektiv abgeschlossen werden, sodass Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, umfassende Rückhaltung defekter Materialien, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienst zu installieren:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen und die erforderlichen Informationen eingeben.
4. Planen Sie Ihren ersten Servicetermin bei unserem Supportteam, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme für den optimalen Betrieb bereit sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteile und Arbeitskosten sowie eine umfassende Mängelhaftung für einen Zeitraum von 3 Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

Unsere garantierte Reaktionszeit beträgt 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

3. Kann ich defekte Teile zur Analyse aufbewahren?

Ja, unser Service umfasst eine umfassende Richtlinie zur Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile für weitere Untersuchungen und Analysen zurückzubehalten.

4. Ist dieser Service für alle Arten von IT-Infrastrukturen geeignet?

Dieser Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von IT-Infrastrukturen konzipiert und ist besonders vorteilhaft für kritische Systeme, die eine hohe Verfügbarkeit erfordern.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können unser Supportteam telefonisch oder über unser Online-Supportportal kontaktieren. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da und unterstützt Sie bei allen auftretenden Problemen.