HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine unverzichtbare erweiterte Servicelösung zur Maximierung Ihrer Betriebseffizienz. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und schnelle Wiederherstellung sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme aktiv und produktiv bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Leistung verbessert wird. Dieses umfassende Servicepaket bietet Ihnen fachkundigen Support, schnelle Hilfe vor Ort und effektiven Teileaustausch, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft. Im Folgenden finden Sie einige der herausragenden Funktionen und Vorteile dieses Serviceangebots:

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport, der sicherstellt, dass Sie alle auftretenden Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit lösen können. Die Reaktionszeit von 6 Stunden stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie von schneller Vor-Ort-Unterstützung in einem Umkreis von 80 Kilometern. So ist sichergestellt, dass qualifizierte Techniker zur Verfügung stehen, um kritische Probleme schnell und effektiv zu beheben. Diese Nähe garantiert eine schnelle Lösung, damit Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst Optionen zur Einbehaltung defekter Materialien, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Hardwareprobleme ohne erhebliche Verzögerungen analysieren und beheben können.
• Teile- und Arbeitsservice: Mit einem umfassenden Teile- und Arbeitsservice können Sie sicher sein, dass alle für die Reparatur erforderlichen Komponenten abgedeckt sind. Das bedeutet weniger unerwartete Ausgaben und die Gewissheit, während der gesamten Servicezeit qualitativ hochwertigen Support zu erhalten.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren erhalten Sie langfristigen Support, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung funktionieren. Dank dieser erweiterten Abdeckung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Details kümmern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen
• Serviceleistungen: Ersatzteilaustausch, Arbeitskostenabdeckung, Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Erwerben Sie den Service über den autorisierten HPE-Kanal oder Ihren bevorzugten Anbieter.
• Erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit detaillierten Angaben zu Ihrem Versicherungsschutz.
• Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihr Konto einzurichten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme für den Support registriert sind.
• Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich der technischen Support-Hotline und dem Online-Serviceportal.
• Wenden Sie sich bei Problemen direkt an das Supportteam, um bei Bedarf den Service zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt?
  Dieser Service deckt den Teileaustausch, Arbeitskosten und die Einbehaltung defekter Materialien ab, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß gewartet und instand gehalten werden.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?
  Unsere Techniker stehen rund um die Uhr zur Verfügung und bieten eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort.
• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten?
  Ja, dieser Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie defekte Teile zur Analyse und zukünftigen Bezugnahme aufbewahren können.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
  Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service wird mit einer Mindestlaufzeit von 3 Jahren angeboten und bietet langfristigen Schutz für Ihre Systeme.
• Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?
  Für Support können Sie sich an die HPE-Support-Hotline wenden oder auf das Online-Serviceportal zugreifen, das allen Service-Abonnenten zur Verfügung steht.