HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine außergewöhnliche erweiterte Servicelösung, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die schnellen und zuverlässigen technischen Support benötigen. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu gewährleisten, bietet dieser Service durch seine umfassende Abdeckung und seinen engagierten Support unübertroffene Sicherheit.

• 24/7-Verfügbarkeit: Dieser Service steht rund um die Uhr zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit.
• Vor-Ort-Support: Mit der enthaltenen Vor-Ort-Wartung können Sie Ausfallzeiten deutlich reduzieren. Erfahrene Techniker kommen zu Ihnen vor Ort, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Mit dieser Funktion können Sie fehlerhafte Materialien zurückhalten, Abfall minimieren und erhalten zusätzliche Flexibilität und Kontrolle über Ihre Ressourcen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturanfragen, damit Ihre kritischen Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Dreijährige Abdeckung: Mit drei Jahren dediziertem Service erhalten Sie langfristige Unterstützung, die auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist und im Laufe der Zeit die Produktivität und Zuverlässigkeit verbessert.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen)
• Beinhaltet Teile und Arbeitskosten für Reparaturen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, wird sich ein HPE-Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Servicedetails zu bestätigen und bei Bedarf eine Ersteinrichtung zu vereinbaren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte und Systeme während der geplanten Wartungsbesuche für den Techniker zugänglich sind, um optimale Effizienz zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile behalten, anstatt sie sofort an HPE zurückzusenden. Dies bietet Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer vorhandenen Assets und hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre Hardware zu behalten.

Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen?

Im Rahmen dieses Services können Sie damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen eintrifft, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des dreijährigen Abdeckungszeitraums tätigen können. HPE setzt sich für die Sicherstellung Ihrer Betriebseffizienz ein und bietet Ihnen bei Bedarf Support.

Welche Arten von Problemen werden durch den Vor-Ort-Support abgedeckt?

Der Vor-Ort-Support deckt ein breites Spektrum technischer Probleme ab, darunter Hardwarestörungen, Softwarefehler und mehr. HPE-Techniker sind darauf geschult, kritische Probleme effizient zu lösen.

Kann ich meinen Service nach Ablauf der drei Jahre verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service vor Ablauf der ersten dreijährigen Garantie verlängern oder verlängern. HPE bietet Verlängerungsoptionen an, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.