HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihren IT-Betrieb mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien . Dieser erweiterte Serviceplan ist speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert und bietet wichtige Unterstützung, damit Ihre Systeme reibungslos laufen. Mit seinem proaktiven Fokus ermöglicht dieser Service Ihrem IT-Team, das Unternehmenswachstum zu priorisieren und gleichzeitig Ausfallzeiten und technische Probleme zu minimieren.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und allgemeine technische Anleitungen für HPE-Hardware und -Software, damit Sie Herausforderungen effizient bewältigen können.
• Multi-Channel-Zugriff: Genießen Sie flexible Supportoptionen, einschließlich telefonischer Hilfe, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren, die alle darauf ausgelegt sind, zeitnahe Antworten auf Ihre technischen Fragen zu liefern.
• Betriebseffizienz: Profitieren Sie von allgemeinen technischen Leitlinien zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, die Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse zu optimieren und Risiken wirksam zu reduzieren.
• Umfassende Rückhaltung von fehlerhaftem Material: Dieser Service beinhaltet die umfassende Rückhaltung von fehlerhaftem Material und stellt sicher, dass Sie über die Ressourcen verfügen, die Sie benötigen, um Probleme ohne Komplikationen zu lösen.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie mit minimalen Ausfallzeiten und maximaler Zuverlässigkeit rechnen, sodass Sie die Produktivität in Ihrem gesamten Betrieb aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien inklusive
• Unterstützte Produkte: HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um das Tech Care-Servicepaket zu erwerben.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag nach dem Kauf im HPE Support-Portal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut: Telefon, Chat und automatische Vorfallprotokollierung.
4. Greifen Sie bei technischen Fragen auf die von HPE moderierten Foren zu, um Rat von Experten einzuholen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Servicedetails kennt und weiß, wie die Supportfunktionen effektiv genutzt werden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in der umfassenden Materialrückbehaltung enthalten?
Mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile zur Analyse und Fehlerbehebung einbehalten. So können Sie Probleme ohne zusätzliche Kosten oder Verzögerungen beheben.

Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den Support über mehrere Kanäle kontaktieren, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und das HPE-Supportportal zur automatischen Vorfallprotokollierung.

Ist die Leistung übertragbar?
Dieser Service ist normalerweise an die erworbene HPE-Hardware oder -Software gebunden und möglicherweise nicht übertragbar. Detaillierte Bedingungen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.

Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich auf Supportanfragen antworten kann?
Der HPE Tech Care-Service verspricht eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei kritischen Supportproblemen und stellt sicher, dass Ihr IT-Betrieb nur minimal gestört wird.

Kann ich meinen Supportplan anpassen?
Ja, HPE bietet verschiedene Serviceoptionen an, die auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten werden können. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um diese Optionen kennenzulernen.