HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 4 Jahre – Service, eine robuste Lösung zum Schutz Ihrer wichtigen IT-Investitionen. Dieses Serviceangebot geht über die grundlegende Wartung hinaus und stellt sicher, dass Sie jederzeit den bestmöglichen Support erhalten. Mit Funktionen, die auf mehr Zuverlässigkeit und Komfort zugeschnitten sind, können Sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie zu jeder Tageszeit beispiellosen Support. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihre kritischen Probleme zu lösen und so minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Mit unserer erweiterten Rückhaltungsrichtlinie können Sie defekte Teile sicher verwalten, ohne sie umständlich zurücksenden zu müssen. Mit dieser Funktion können Sie wichtige Komponenten warten und gleichzeitig einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherstellen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service umfasst alle erforderlichen Teile und Arbeitskosten, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und erhebliche Einsparungen bei den Reparaturkosten erzielen. Genießen Sie eine nahtlose Wartung ohne Angst vor unerwarteten Ausgaben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von unserer beeindruckenden Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 80 km von Ihrem Standort). So können Sie Ihre Systeme mit maximaler Effizienz wieder zum Laufen bringen – und so wertvolle Zeit und Ressourcen sparen.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Mit der Verpflichtung zu langfristigem Support stellt unser 4-Jahres-Serviceplan sicher, dass Ihre Systeme durchgehend gepflegt und gewartet werden, wodurch ihre Zuverlässigkeit und Leistung im Laufe der Zeit verbessert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden
• Entfernung vom Kundenstandort: Bis zu 80 km
• Serviceleistungen: Ersatz von Teilen und Arbeitskosten
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassende Abdeckung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen:

• Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder -Distributor.
• Erhalten Sie Bestätigungs- und Aktivierungsdetails für Ihren Serviceplan per E-Mail.
• Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an, um Ihren Serviceplan zu registrieren und ihn mit Ihren Hardware-Assets zu verknüpfen.
• Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihren Vor-Ort-Service rund um die Uhr einzurichten, und teilen Sie ihm Ihren Standort und Ihre spezifischen Anforderungen mit.
• Bewahren Sie die Kontaktinformationen des HPE-Supports für zukünftige Bedarfe oder Notfälle bereit auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Der Service umfasst eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Vor-Ort-Support rund um die Uhr und die Einbehaltung defekter Materialien.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

  Sie können bei gemeldeten Problemen innerhalb von 6 Stunden mit einer Antwort rechnen. So ist eine schnelle Lösung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

• Muss ich defekte Teile zurücksenden?

  Nein, dank unserer umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung defekter Teile sind Sie nicht verpflichtet, defekte Teile zurückzusenden, was den Reparaturprozess vereinfacht.

• Ist dieser Serviceplan für mein Unternehmen geeignet?

  Wenn Ihr Unternehmen auf kritische IT-Infrastrukturen angewiesen ist und Wert auf Verfügbarkeit legt, ist dieser erweiterte Serviceplan ideal, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.

• Kann ich diesen Service auch für vorhandene Geräte erwerben?

  Ja, sofern Ihre Ausrüstung berechtigt ist, können Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service für bestehende Systeme erwerben.