HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wenn Sie nach erstklassigem technischen Support und zuverlässigem Service für Ihre HPE-Technologie suchen, ist HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien die ultimative Lösung. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über 4 Jahre und soll Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben, indem er sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit Support rund um die Uhr und Wartung vor Ort können Sie darauf vertrauen, dass Ihre technischen Anforderungen umgehend und effektiv erfüllt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Geschäft reibungslos läuft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Greifen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit auf Expertensupport zu und stellen Sie sicher, dass Sie immer Hilfe haben, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der eine schnelle Problemlösung durch den Versand qualifizierter Techniker zu Ihnen vor Ort garantiert.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Bewahren Sie fehlerhafte Materialien auf, um Fehler zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zur Vermeidung zukünftiger Probleme zu gewinnen.
• Schnelle Reparaturreaktion: Genießen Sie eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen und sorgen Sie so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Kostengünstiger Service: Die Kombination aus Teilen und Arbeitsaufwand minimiert die Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Betriebszuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Typ: Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 6 Stunden innerhalb eines Radius von 50 Meilen
• Merkmale: Teileaustausch, Arbeitsservice, umfassende Rückhaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Kontoinformationen.
3. Melden Sie sich mit den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Richten Sie Ihre Präferenzen für Support- und Serviceanfragen über das Portal ein.
5. Bewahren Sie Ihre Servicedetails griffbereit auf, um bei technischen Problemen leicht darauf zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und umfassende Defektsicherung für die Dauer von 4 Jahren.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für Reparaturen vor Ort beträgt 6 Stunden innerhalb eines Radius von 80 Kilometern um Ihren Standort.

Kann ich auswählen, welche Teile erhalten bleiben?

Ja, Sie können fehlerhafte Materialien zur Analyse aufbewahren. Dies kann bei der Erkennung und Vermeidung künftiger Probleme hilfreich sein.

Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den Support rund um die Uhr über das HPE-Supportportal oder telefonisch kontaktieren.

Ist dieser Service für alle Arten von HPE-Produkten geeignet?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Technologien konzipiert, es wird jedoch empfohlen, sich bei Ihrem HPE-Vertreter zu erkundigen, um die Kompatibilität mit Ihren spezifischen Produkten sicherzustellen.