HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihrer Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service sicher. Dieser erweiterte Serviceplan mit vier Jahren Laufzeit bietet umfassenden Support und stellt sicher, dass Ihre Technologie optimal funktioniert. Mit beispiellosem Zugriff auf Wartung vor Ort und umgehendem Teileaustausch können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und wissen gleichzeitig, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Support-Zugang rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch HPE-Experten und sorgen Sie dafür, dass technische Probleme umgehend gelöst werden, wann immer sie auftreten.
• Umfassende Einbehaltung defekter Teile: Dieser Plan umfasst die Option, defekte Teile einzubehalten, sodass Sie die Kontrolle über Ihren Bestand behalten und Ersatzteile effektiv verwalten können.
• Schnelle Wartung vor Ort: Mit einer Servicereaktionszeit von sechs Stunden in einem Umkreis von 80 Kilometern sind Ihre Systeme im Handumdrehen wieder einsatzbereit. Das minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt die Kosten für Teile und Arbeitskosten ab und bietet Ihnen eine unkomplizierte Wartungslösung, die unerwartete Ausgaben vermeidet.
• Erweiterte Abdeckung: Diese vierjährige Servicelaufzeit gewährleistet kontinuierlichen Support und Wartung und fördert die langfristige Zuverlässigkeit und konstante Leistung Ihrer HPE-Systeme.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Serviceleistungen: Ersatzteilaustausch, Arbeitskostenabdeckung, Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zum Zugriff auf Ihren Dienst.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Systeme registriert sind und dass Ihr Supportvertrag für eine reibungslose Serviceaktivierung mit Ihrem HPE-Konto verknüpft ist.

4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die in Ihrer Servicebestätigung angegebenen Kanäle an den HPE-Support.

5. HPE-Techniker führen bei Bedarf Vor-Ort-Besuche durch und stellen sicher, dass Ihre Systeme während der gesamten Servicedauer effektiv gewartet werden.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

A: Durch die umfassende Einbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile behalten, anstatt sie zurückzusenden, und erhalten so eine bessere Kontrolle über Ihre Vermögenswerte.

F: Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

A: Dieser Service ist für eine Reihe von HPE-Produkten konzipiert. Am besten überprüfen Sie jedoch die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Hardware bei einem HPE-Vertreter.

F: Was passiert, wenn mein System umfangreiche Reparaturen benötigt?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Teile und Arbeitsleistungen haben, die Reparaturen gemäß den Vertragsbedingungen abdecken.

F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren, wenn ein Problem auftritt?

A: Sie können den HPE-Support über die Kontaktdaten in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail erreichen, die Telefonnummern und Online-Supportoptionen enthalten.

F: Kann ich meinen Service während des Vierjahreszeitraums upgraden?

A: Ja, Sie können Service-Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um Ihren Supportplan zu erweitern, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.