HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf Ihre kritischen Supportanforderungen zugeschnitten und stellt sicher, dass Ihre Technologieinfrastruktur volle vier Jahre lang betriebsbereit und effizient bleibt. Mit 24/7-Verfügbarkeit, Vor-Ort-Support und dedizierter Ersatzteil- und Arbeitsabdeckung können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Support, der auf Unternehmen mit kritischen Betriebsanforderungen zugeschnitten ist. So ist Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt.
• Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten auf das absolute Minimum reduziert. Unsere qualifizierten Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 80 Kilometern können Sie sicher sein, dass Hilfe immer in Reichweite ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Teileaustauschservice: Der inbegriffene Teileaustausch bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten machen müssen – alle erforderlichen Komponenten sind abgedeckt, sodass Sie die Betriebskontinuität aufrechterhalten können.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren genießen Sie langfristige Zuverlässigkeit, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, ohne den Stress potenzieller Technologieausfälle zu florieren.

Technische Details des Produkts

• Serviceplantyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Vor-Ort-Support: Ja
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 50 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan direkt von HPE oder einem autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE Pointnext-Support, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihre Support-Präferenzen festzulegen.
4. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung und alle zugehörigen Unterlagen zur schnellen Bezugnahme griffbereit auf.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach rund um die Uhr an die Support-Hotline, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in diesem Serviceplan abgedeckt?

  Dieser Plan umfasst umfassenden Support, einschließlich Teileaustausch, Arbeitskosten und Hilfe vor Ort, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Technologie zu gewährleisten.

• Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

  Bei Problemen im Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort können Sie damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb von 6 Stunden reagiert.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine festgelegte Begrenzung für Serviceanrufe. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Geräte während der gesamten Servicedauer mit Höchstleistung arbeiten.

• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

  Ja, Sie können Upgrades oder zusätzliche Dienste mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um sie besser an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.

• Wie verwalte ich meine Serviceanfragen?

  Sie können Serviceanfragen verwalten, indem Sie den HPE Pointnext-Support direkt per Telefon oder über das Online-Supportportal kontaktieren, das bei der Serviceaktivierung bereitgestellt wird.