HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und sorgen Sie für ein gutes Gefühl mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Serviceplan ist speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert und bietet beispiellose Unterstützung für IT-Teams. Mit einem Schwerpunkt auf proaktiven Lösungen statt reaktiven Fixes ermöglicht dieser Service Ihrem Unternehmen, durch Risikominderung und Produktivitätssteigerung zuversichtlich voranzukommen.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service hilft IT-Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, indem er Zugang zu produktspezifischen Spezialisten bietet, die sie durch Herausforderungen führen und so einen effizienteren Betriebsablauf ermöglichen.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Zugriff auf den Support über verschiedene Plattformen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer in Reichweite ist.
• Technische Ressourcen von Experten: Profitieren Sie von Fachwissen zu Hardware und Software, das auf Ihre spezifischen Arbeitslasten zugeschnitten ist. So müssen Sie keine Zeit mit der Triage oder Fragen zu Berechtigungen verschwenden.
• Allgemeine technische Beratung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus und erhalten Sie umfassende Beratung zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit Ihrer HPE-Produkte, um Ihre gesamte IT-Strategie zu verbessern.
• Minimierte Ausfallzeiten: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der darauf ausgelegt ist, Serviceunterbrechungen zu begrenzen und so sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und gleichzeitig ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten inbegriffen, 6-Stunden-Reparaturservice-Reaktionszeit
• Zielgruppe: Unternehmen, die HPE-Hardware- und Softwareprodukte verwenden

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich mithilfe der bereitgestellten Informationen an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte im HPE-System registriert sind, um einen nahtlosen Supportzugriff zu gewährleisten.
5. Nutzen Sie nach Bedarf die verfügbaren Supportkanäle, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat oder die HPE-Foren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Service enthalten?

  Der Service umfasst umfassenden technischen Support, Unterstützung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie Anleitungen zur effektiven Verwaltung Ihrer HPE-Produkte.

• Mit welchen schnellen Support-Antwortzeiten kann ich rechnen?

  Der HPE Tech Care Service bietet eine Reparaturservicereaktionszeit von 6 Stunden und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

• Ist dieser Service sowohl für lokale als auch für As-a-Service-HPE-Produkte verfügbar?

  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten.

• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

  Ja, HPE bietet Support über verschiedene Kanäle und ermöglicht so bei Bedarf flexiblen Zugriff auf Hilfe.

• Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

  Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zur Beurteilung aufbewahren und sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Materialien für eventuelle Reparaturen verfügen, wodurch die Effizienz gesteigert wird.