HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die erstklassige Servicelösung für Unternehmen, die beispiellosen IT-Support benötigen. Dieser erweiterte Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die sich keine Ausfallzeiten leisten können, und stellt sicher, dass Ihr Betrieb über einen umfassenden Zeitraum von fünf Jahren reibungslos und effizient läuft. Mit unübertroffenem 24/7-Support, schneller Vor-Ort-Hilfe und umfassender Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten ist dieser Service für Unternehmen unverzichtbar, die ihre IT-Infrastruktur effektiv warten möchten.

• Umfassender Support: Erleben Sie die Sicherheit des 24x7-Supports, der Ihnen jederzeit sofortige Hilfe garantiert und dafür sorgt, dass Ihre kritischen Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Schnelle Vor-Ort-Reaktion: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen eines Servicecenters. So werden Ausfallzeiten deutlich minimiert und die Betriebseffizienz maximiert.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Serviceplan umfasst eine umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Ressourcen versorgt werden, ohne dass unerwartete Kosten Ihr Budget sprengen.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie alle fehlerhaften Teile einbehalten. Dies vereinfacht die Fehlerbehebung und ermöglicht Ihrem Unternehmen ein besseres Anlagenmanagement.
• Langfristige Verpflichtung: Mit einer Laufzeit von fünf Jahren bietet dieser Serviceplan langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Systeme, sodass Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden (im Umkreis von 50 Meilen)
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Kaufen und registrieren Sie Ihren Service online über das HPE-Portal.
• Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung per E-Mail.
• Machen Sie sich mit den Serviceoptionen und Vor-Ort-Supportverfahren vertraut, die im Begrüßungspaket beschrieben sind.
• Behalten Sie Ihre Servicedetails zur schnellen Bezugnahme im Notfall griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie umfassende Einbehaltung defekter Materialien.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Support im Umkreis von 80 Kilometern um ein Servicecenter.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Pointnext Tech Care Critical Service wird für eine Dauer von fünf Jahren angeboten und garantiert Ihnen so eine langfristige Betreuung.
• Kann ich defekte Teile behalten? Ja, mit der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Teile dürfen Sie alle fehlerhaften Teile zur Fehlerbehebung und zum Anlagenmanagement behalten.
• Wie kontaktiere ich den Support? Der Support ist rund um die Uhr über das HPE-Supportportal oder über die Support-Telefonnummer in Ihrem Willkommenspaket erreichbar.