HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger erweiterter Serviceplan für Unternehmen, die höchste Zuverlässigkeit und Effizienz benötigen. Diese fünfjährige Serviceoption schützt nicht nur Ihre Investition, sondern verbessert auch Ihre Betriebsfähigkeiten mit Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie Ihre Produktivität ohne Unterbrechung aufrechterhalten können. Mit dem Fokus auf schnelle Lösungen und umfassenden Service ist dieses Angebot ein Muss für jedes Unternehmen, das seine IT-Infrastruktur maximieren möchte.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan bietet eine Komplettlösung zur Wartung Ihrer IT-Ausrüstung, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten, und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen.
• 24/7-Support: Genießen Sie die Sicherheit des 24/7-Supports, der bei auftretenden Problemen sofortige Hilfe bietet und Ausfallzeiten und Störungen minimiert.
• Schnelle Reaktion vor Ort: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden im Umkreis von 80 Kilometern können Sie mit rascher Unterstützung vor Ort rechnen, um alle technischen Probleme effizient zu lösen.
• Rückhaltung defekter Teile: Dank der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Teile können Sie defekte Teile zur Analyse oder Rücksendung aufbewahren, was die Fehlersuche und Wartung erleichtert.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer erweiterten Servicedauer von 5 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte im Laufe der Zeit konsistent und zuverlässig gewartet werden, wodurch ihre Lebensdauer und Leistung maximiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - Umfassende Einbehaltung defekter Materialien
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturzeit vor Ort: 6 Stunden (im Umkreis von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service in Anspruch zu nehmen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Serviceplan zusammen mit Ihren HPE-Produkten oder als Ergänzung zu Ihrem bestehenden Kauf.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produktinformationen und Seriennummern für die Registrierung griffbereit haben.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren Dienstanbieter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Supportressourcen vertraut, die Ihnen bei dringenden Fragen auf der HPE-Website oder beim HPE-Kundendienst zur Verfügung stehen.
5. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit dem HPE-Support, um während der gesamten Servicelaufzeit über Updates und verfügbare Ressourcen informiert zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

Dieser Service umfasst eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Support rund um die Uhr, Reparaturdienste vor Ort mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden und eine Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien.

2. Wie funktioniert die Funktion zur Rückhaltung defekten Materials?

Durch die Rückhaltung defekter Teile können Sie alle ausgetauschten defekten Teile aufbewahren, was bei der späteren Fehlersuche oder Analyse hilfreich sein kann.

3. Wie lange dauert die Servicereaktion?

Die Servicereaktionszeit für Reparaturen vor Ort beträgt 6 Stunden, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 80 Kilometern um das Servicecenter.

4. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, möglicherweise sind Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie beim HPE-Support.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, telefonisch oder über Ihr Kundenkonto kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.