HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet umfassenden Support, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität stellt dieser erweiterte Serviceplan sicher, dass Ihre Technologie optimal funktioniert. Dieser 5-Jahres-Serviceplan umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort und umfassende Aufbewahrung defekter Materialien und ist damit eine unschätzbare Ressource für kritische IT-Umgebungen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie mit HPE Pointnext Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit auf die Hilfe von Experten zugreifen können, wenn Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Wartung, die eine schnelle Reaktion auf technische Probleme ermöglicht und dazu beiträgt, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Plan deckt den Teileaustausch ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass defekte Materialien effizient entsorgt werden.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Erleben Sie einen zeitnahen Service mit einem Reaktionsfenster von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen), wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Probleme schnell und effektiv behoben werden.
• Kostengünstige Wartung: Da Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, trägt dieser Service dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Einzelheiten per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Servicedetails zu bestätigen und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
4. Nutzen Sie die bereitgestellten Kontaktinformationen, um bei Bedarf rund um die Uhr auf Support zuzugreifen.
5. Führen Sie Aufzeichnungen über Servicevorfälle, um eine effiziente Nachverfolgung und Serviceoptimierung zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ab?

Dieser Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung bei defekten Materialien und stellt sicher, dass technische Probleme umgehend gelöst werden.

2. Wie erhalte ich Support?

Sie können sich jederzeit an den HPE-Support wenden, da dieser Service eine Unterstützungsverfügbarkeit rund um die Uhr umfasst.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, als Abonnent dieses Dienstes können Sie während des Versicherungszeitraums so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig.

5. Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?

Dieser Servicebestandteil stellt sicher, dass sämtliche defekten Materialien ohne zusätzliche Kosten für Sie ersetzt werden, wodurch Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert werden.