HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 5 Jahre – vor, ein revolutionäres Angebot zur Verbesserung der Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. In einer Zeit, in der sich IT-Teams auf Innovation und Vorwärtsdynamik konzentrieren müssen, ermöglicht Ihnen dieser Service, strategische Initiativen zu priorisieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit seinen umfangreichen Funktionen und Vorteilen ist der HPE Tech Care Service ein entscheidender Vorteil für jedes Unternehmen, das Zuverlässigkeit und Effizienz in seinen IT-Abläufen sucht.

• Proaktiver Support für Ihre IT-Anforderungen: Der HPE Tech Care Service unterstützt IT-Teams durch proaktiven Betriebssupport, sodass sie sich auf die Verbesserung der Geschäftsergebnisse konzentrieren können, anstatt nur auf die Fehlerbehebung.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Experten, die über fundierte Kenntnisse sowohl in Hardware als auch Software verfügen. So wird sichergestellt, dass Sie umfassende Beratung erhalten, die auf Ihren individuellen Arbeitsaufwand und Ihre Herausforderungen zugeschnitten ist.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie die Flexibilität des Supports über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, Echtzeit-Chat und automatisierter Vorfallprotokollierung. So erhalten Sie einfacher als je zuvor die Hilfe, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine zuverlässige Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien, mit der Sie die Betriebseffizienz aufrechterhalten und gleichzeitig Ihre Investitionen beruhigt verwalten können.
• Schneller und effizienter Vor-Ort-Support: Mit Vor-Ort-Support und einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden werden Ihre Probleme schnell gelöst, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassende Abdeckung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Richten Sie Ihre Kontakteinstellungen für Supportkanäle ein, einschließlich Telefon und Echtzeit-Chat.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den verfügbaren Ressourcen vertraut ist und weiß, wie es auf Expertenratschläge zugreifen kann.
4. Überprüfen Sie regelmäßig die Servicevorteile, um den Wert Ihrer Investition zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Service? Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, direkten Zugang zu Spezialisten, mehrere Support-Kanäle, umfassende Defektrückhaltung und Vor-Ort-Support mit schnellen Reaktionszeiten.
• Wie lange ist der Servicevertrag gültig? Dieser erweiterte Servicevertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Umgebung.
• Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihr IT-Betrieb nur minimal gestört wird.
• Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie können uns über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung oder von HPE moderierte Foren.
• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten? Ja, der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen und Ihre Sicherheit aufbewahren können.