HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren schützt Ihre wertvolle Investition und gewährleistet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Produktivität für Ihre IT-Infrastruktur. Mit einer Reihe außergewöhnlicher Funktionen bietet Ihnen dieser Service die Unterstützung und Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihre Systeme effizient und effektiv zu warten.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan umfasst eine umfassende Ersatzteilversorgung für defektes Material und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile und Unterstützung erhalten, damit Ihre Systeme auch im Falle eines Missgeschicks reibungslos laufen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Durch den Zugriff auf Expertensupport rund um die Uhr können Sie auftretende Probleme umgehend angehen und potenzielle Ausfallzeiten deutlich reduzieren.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services, der Betriebsunterbrechungen minimiert. Unsere geschulten Techniker kommen direkt zu Ihnen und sorgen dafür, dass Reparaturen schnell und effektiv durchgeführt werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort können Sie sicher sein, dass Hilfe nie weit entfernt ist, sodass Ihr Unternehmen seine Spitzenleistung aufrechterhalten kann.
• Kosteneffizienz: Durch das Angebot von Teile- und Arbeitsservicemerkmalen hilft Ihnen dieser Plan, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren, und stellt somit eine intelligente Investition für jedes Unternehmen dar.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service - Wartung vor Ort
• Supportzeiten: 24 x 7 x 6 Stunden
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Wenden Sie sich an das HPE Pointnext-Supportteam, um Ihr Konto einzurichten und auf Ihre Serviceressourcen zuzugreifen.
4. Überprüfen Sie das Service-Level-Agreement (SLA) und machen Sie sich mit den Geschäftsbedingungen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Versicherungsschutz verstehen.
5. Pflegen Sie Ihre Serviceaufzeichnungen und Kontaktinformationen, um bei Bedarf einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

A: Die Servicelaufzeit beträgt fünf Jahre und bietet Ihnen somit eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

F: Was bedeutet der 24 x 7 x 6 Stunden-Support?

A: Dies bedeutet, dass der Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist und die Verpflichtung besteht, innerhalb von 6 Stunden auf Serviceanfragen zu reagieren.

F: Ist in diesem Plan ein Vor-Ort-Service enthalten?

A: Ja, ein Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen, so dass unsere Techniker Ihnen direkt vor Ort behilflich sein können.

F: Wie weit ist der Reaktionsradius für den 6-Stunden-Reparaturservice?

A: Der Reaktionsradius für den 6-Stunden-Reparaturservice beträgt 50 Meilen um Ihren Kundenstandort.

F: Entstehen mir zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand?

A: Nein, der Serviceplan umfasst Teile und Arbeitskosten und hilft so, die Kosten zu kontrollieren und die Zuverlässigkeit zu maximieren.