HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die Wert auf unterbrechungsfreien Betrieb und Zuverlässigkeit legen. Dieser Service nach Ablauf der Garantie ist auf Unternehmen zugeschnitten, deren Technologieanforderungen über die Herstellergarantie hinausgehen. Er bietet robusten Support, der Ihre IT-Investitionen schützt und gleichzeitig dafür sorgt, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Betriebskontinuität ist dieser Serviceplan ideal für Unternehmen, die hohe Zuverlässigkeit von ihrer IT-Infrastruktur verlangen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassende Ersatzteil- und Arbeitsleistungen, die alle Störungen effektiv beheben und die Betriebsbereitschaft Ihrer kritischen Systeme ohne unerwartete Kosten gewährleisten.
• Vor-Ort-Service: Nutzen Sie die Vor-Ort-Servicefunktionen, die die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz verbessern und es Technikern ermöglichen, Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen und so Ausfallzeiten und Störungen zu minimieren.
• Kostengünstige Wartung: Mit der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie die Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ressourcen gewährleisten. Dies macht es für jedes Unternehmen zu einer sinnvollen Investition.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte in einem Umkreis von 50 Meilen. So ist sichergestellt, dass sofortige Hilfe bei Bedarf nur einen Anruf entfernt ist.
• Ein Jahr Abdeckung: Schlafen Sie ruhig in dem Wissen, dass Sie ein ganzes Jahr lang von einem Service profitieren können, der darauf ausgelegt ist, die Produktivität zu maximieren und zeitnahe Ergebnisse zu liefern, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Technische Details

• Serviceumfang: Kritisch mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen vor Ort (im Umkreis von 50 Meilen)
• Inklusive Leistungen: Teileaustausch und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald der Dienst erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung sowie eine Servicevereinbarung. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Lesen Sie den Servicevertrag gründlich durch, um sicherzustellen, dass Sie alle Bestandteile des Versicherungsschutzes verstehen.
2. Wenden Sie sich an den HPE Pointnext-Kundensupport, um Ihr Konto einzurichten und eine erste Beratung zu vereinbaren.
3. Geben Sie dem Supportteam alle erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Systemen und Standorten.
4. Sobald Ihr Konto aktiviert ist, haben Sie während der gesamten Garantiezeit nach Bedarf Zugriff auf Vor-Ort-Support und Teileaustausch.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet „Umfassende Einbehaltung defekter Materialien“? Diese Funktion stellt sicher, dass defekte Teile ersetzt werden, ohne dass die fehlerhaften Teile zurückgeschickt werden müssen. Dies vereinfacht den Prozess und macht ihn effizienter.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Fragen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter nach der Berechtigung für bestimmte Produkte.
• Was passiert, wenn mein Standort außerhalb des 50-Meilen-Radius liegt? Die Reaktionszeiten können für Standorte außerhalb des 50-Meilen-Radius variieren. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um die in Ihrer Region verfügbaren Optionen zu erfahren.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Serviceplan nach Ablauf problemlos verlängern und weiterhin das gleiche Maß an Support und Zuverlässigkeit genießen.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Serviceanfragen können über die HPE Pointnext-Kundensupport-Hotline oder über das Online-Portal gestellt werden, was für alle Benutzer eine bequeme Lösung darstellt.