HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien sicher, dass Ihre HPE-Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser robuste Serviceplan nach Ablauf der Garantie garantiert, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos läuft, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer um ein Jahr erweiterten Garantie, die Teile und Arbeitskosten für wichtigen Support nach Ablauf der Herstellergarantiezeit abdeckt.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr, die sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden, ohne dass Sie reisen müssen.
• Pünktliche Reparaturen: Mit einer schnellen Servicereaktionszeit von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern) können Sie sich auf rasche Lösungen verlassen, damit Ihr Betrieb auf Kurs bleibt.
• Aufbewahrung defekten Materials: Nutzen Sie die Funktion zur umfassenden Aufbewahrung defekten Materials, mit der Sie fehlerhafte Teile für Analyse- und Konformitätszwecke aufbewahren können.
• Höhere Zuverlässigkeit: Dieser Service verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme stets bereit sind, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 6 Stunden innerhalb eines Radius von 50 Meilen
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für abgedeckte Reparaturen
• Merkmal: Umfassende Rückhaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder einen Online-Shop.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan nach Erhalt online auf der HPE-Support-Website unter Verwendung Ihrer Kaufdetails.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails und Informationen zum Support.
4. Halten Sie Ihre Produktinformationen für zukünftige Serviceanfragen griffbereit, um den Supportprozess zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten, Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an sechs Stunden am Tag und die Einbehaltung defekter Materialien.

• Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

  Bei dringenden Problemen können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 6 Stunden ein Techniker vor Ort eintrifft, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 80 Kilometern.

• Kann ich defekte Teile nach dem Service behalten?

  Ja, mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekten Materials können Sie fehlerhafte Teile zur Einhaltung von Vorschriften und zur Analyse aufbewahren.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Dieser Service ist für bestimmte HPE-Systeme vorgesehen. Wenden Sie sich zur Bestätigung Ihrer Berechtigung an Ihren Anbieter.

• Was muss ich bei einer Panne tun?

  Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Details, um eine Serviceanfrage zu stellen.