HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und optimale Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien sicher. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantiezeit soll Ihnen die Sicherheit geben, die Sie brauchen, da Sie wissen, dass Ihre Systeme durch eine robuste Supportstruktur unterstützt werden. Mit dem Ziel, Probleme schnell und effektiv zu lösen, bietet dieser Service beispiellosen Support, der auf Ihre kritischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass alle kritischen Probleme unverzüglich behoben werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für eine umfassende Analyse und zukünftige Vorbeugung auf. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und verbessern Sie Ihre Betriebseffizienz.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der den Aufwand des Geräteversands überflüssig macht und so schnelle Reparaturen und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 km können Sie sich darauf verlassen, dass HPE schnell und effektiv handelt, um Ihre Systeme wiederherzustellen.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitslösungen: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit zuverlässigen Ersatzteil- und Arbeitsservices, die sicherstellen, dass Ihre Geräte immer betriebsbereit sind und so Ihren ROI verbessern.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung mit Teilen und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Servicelevel: Kritischer Support
• Servicezeiten: 24 x 7

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrer Vertragsnummer.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der Details in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihre erste Bewertung vor Ort zu planen.
4. Ein zertifizierter Techniker wird Sie vor Ort besuchen, um Ihre Ausrüstung zu beurteilen und einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Wartungsplan zu erstellen.
5. Sobald die Bewertung abgeschlossen ist, beginnt Ihr Service, der sicherstellt, dass Ihre Ausrüstung vollständig unterstützt und betriebsbereit ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?

HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein umfassender Supportservice für die IT-Infrastruktur, der schnelle Reaktionszeiten, Unterstützung vor Ort und Materialaufbewahrung bietet, um maximale Betriebseffizienz zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Mit einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden im Umkreis von 80 km können Sie schnelle und effiziente Unterstützung erwarten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

3. Kann ich defekte Materialien zur Analyse zurückbehalten?

Ja, mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile für eine gründliche Analyse und Vermeidung künftiger Probleme aufbewahren.

4. Ist dieser Dienst rund um die Uhr verfügbar?

Auf jeden Fall! HPE Pointnext Tech Care Critical bietet Support rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.

5. Was ist im Service enthalten?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, die Bereitstellung von Ersatzteilen und Arbeitsunterstützung sowie die Verpflichtung zur schnellen Problemlösung, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.