HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Materialrückbehaltung für Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Geräte. Dieser Service nach Ablauf der Garantiezeit bietet Ihnen Sicherheit und die Unterstützung, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte in kompetenten Händen sind und alle unvorhergesehenen Probleme, die auftreten können, in den Griff bekommen.

• Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischen Experten von HPE und sorgen Sie so dafür, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie einen problemlosen Service mit Vor-Ort-Support, der zeitaufwändige Reisen überflüssig macht und sofortige Hilfe an Ihrem Standort ermöglicht.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Diese Garantiefunktion trägt zur Kostenkontrolle bei, indem defekte Materialien einbehalten werden. So haben Sie die Flexibilität, Hardware-Reparaturen ohne zusätzliche Kosten durchzuführen.
• Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur sechs Stunden in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie sich auf einen pünktlichen Service verlassen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• 1 Jahr Garantie: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Service, der sicherstellt, dass Ihre Ausrüstung die nötige Aufmerksamkeit erhält und so die Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Abdeckung: Umfassende Einbehaltung von defektem Material inbegriffen
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über autorisierte HPE-Partner oder den HPE Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Details zur Serviceaktivierung.
3. Wenden Sie sich zur ersten Vorgehensweise an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die Informationen in Ihrer Servicebestätigung.
4. Geben Sie die erforderlichen Gerätedetails und alle spezifischen Probleme an, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind, damit das Supportteam seine Hilfe entsprechend anpassen kann.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und stellen Sie sich darauf ein, dass sich das technische Team umgehend um Ihr Anliegen kümmert.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten sowie eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich einen Service angefordert habe?

  HPE garantiert für den Vor-Ort-Service im Umkreis von 80 Kilometern eine Reaktionszeit von 6 Stunden.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Obwohl der Service für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert ist, sollten Sie die Kompatibilität durch Rücksprache mit HPE oder Ihrem autorisierten Partner überprüfen.

• Was passiert, wenn der Techniker Teile austauschen muss?

  Teile und Arbeitsaufwand sind in diesem Service inbegriffen, sodass Ihnen während der Garantiezeit keine zusätzlichen Kosten für notwendige Ersatzteile entstehen.

• Kann ich den Dienst nach dem ersten Jahr verlängern?

  Ja, HPE bietet Erneuerungsoptionen an, die fortlaufenden Support und Wartung für Ihre Geräte gewährleisten.