HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre wichtige IT-Infrastruktur schützen möchten. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie bietet einen robusten Schutz gegen unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten und stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne kostspielige Unterbrechungen weiterläuft. Dank der umfassenden enthaltenen Services können Sie sich darauf verlassen, dass professioneller Support nur einen Anruf entfernt ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Profitieren Sie von Support rund um die Uhr mit unserer 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Wartung, die sicherstellt, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer Sie sie brauchen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Unser Plan umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile für weitere Analysen oder Fehlerbehebungen aufzubewahren, was für zusätzlichen Komfort und Sicherheit sorgt.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie einen problemlosen Service mit Vor-Ort-Support, d. h. Sie müssen nirgendwo hinfahren, um die benötigte Unterstützung zu erhalten. Unsere Techniker kommen zu Ihnen vor Ort, um Probleme effizient zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 80 km), die minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung kritischer Probleme gewährleistet.
• Einjährige Garantie: Dieser Serviceplan erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportzeiten: 24 x 7 x 6 Stunden
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Vor-Ort-Service
• Reichweite: Bis zu 80 km vom Kundenstandort
• Servicedauer: 1 Jahr
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Ja

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über autorisierte HPE-Kanäle.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihre Supportanforderungen anzupassen.
4. Stellen Sie sicher, dass für Ihre Geräte Support in Frage kommt, indem Sie deren Garantiestatus überprüfen.
5. Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den Support, der Ihnen bei allen auftretenden Problemen gerne zur Seite steht.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Plan enthalten?

Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

Wie funktioniert der Reparaturservice?

Unsere Techniker reagieren innerhalb von 6 Stunden auf Ihre Serviceanfrage und kommen zu Ihnen vor Ort, um das Problem zu beheben. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.

Kann ich defekte Teile behalten?

Ja, mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekten Materials können Sie defekte Teile für weitere Analysen oder zur Fehlerbehebung aufbewahren.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Vor-Ort-Service ist im Umkreis von 80 km um Ihren Standort möglich.

Wie lange gilt die Garantie?

Der Serviceplan bietet Abdeckung für eine Dauer von einem Jahr und gewährleistet fortlaufenden Support und Schutz Ihrer IT-Ressourcen.